Hitta avbokningspolicyn för din vistelse

Du kanske bara behöver sinnesro innan bokning, eller så kanske du behöver avboka direkt. Så här hittar du avbokningspolicyn för din vistelse:

Innan du bokar

Du kan hitta avbokningsinformation på annonssidan och under bokningsprocessen – innan du betalar.

Efter att du bokat

Din policy och dina avbokningsalternativ kan alltid hittas under dina Resor. Klicka eller tryck bara på Visa reseinformation så hittar du din avbokningspolicy. De tider och datum vi visar för avbokningspolicyer är baserade på boendets lokala tidszon. Avbokningsfrister för att få återbetalningar mäts från incheckningstiden för boendet i dess lokala tidszon, eller 15.00 om ingen incheckningstid anges.

Om du vill veta hur mycket du kan få i återbetalning kan du börja avboka din bokning så visar vi dig en detaljerad specifikation. Beroende på vistelsens längd, när du avbokar och den avbokningspolicy som gäller för din bokning kan du få en delvis återbetalning om du avbokar efter incheckning – läs mer om olika avbokningspolicyer.

Läs mer om hur återbetalningar fungerar för avbokningar. Kom ihåg att det återbetalade beloppet aldrig kommer att vara högre än det belopp du faktiskt har betalat vid tiden för avbokningen – läs mer om återbetalningsbelopp.

Förmildrande omständigheter

Har en nödsituation eller naturkatastrof stört din bokning? Du kan vara berättigad till en återbetalning på grund av förmildrande omständigheter. Om du behöver avboka med anledning av COVID-19-pandemin kan du läsa om dina alternativ.

Avbokningspolicyer för värdar

Om du är en värd eller vill veta mer om vilka avbokningspolicyer som är tillgängliga, vänligen se avbokningspolicyer för ditt boende.

Problem under en resa

Om du stöter på problem när du anländer till ditt boende som värden inte kan lösa snabbt kan du vara skyddad enligt vår policy för ombokning och återbetalning.