Även om det är sällsynt kan en värd ibland behöva avboka din bokning av en tjänst eller upplevelse. Vi förstår att detta kan påverka dina planer i stor utsträckning. Om detta händer får du en fullständig återbetalning och kan boka om tjänsten eller upplevelsen om du vill. Ibland kan en värd behöva avboka en pågående tjänst eller upplevelse eftersom ett problem gör att aktiviteten inte kan fortsätta. Om detta inträffar kan du ha rätt till återbetalning enligt gästkompensationspolicyn för tjänster och upplevelser.
Så här meddelar vi dig om din värd avbokar
När en avbokning sker får du ett e-postmeddelande med information, inklusive information om din återbetalning.