Rapportera och blockera en värds eller gästs meddelanden
Hjälp till att skydda vår community genom att rapportera misstänkta eller olämpliga meddelanden. Du kan också blockera värden eller gästen från att fortsätta att skicka meddelanden till dig.
Rapportera ett meddelande med möjlighet att blockera
Rapportera ett meddelande på datorn
- Klicka på Meddelanden och välj den konversation som innehåller det meddelande du vill rapportera
- Leta reda på det specifika meddelandet i tråden och klicka på de tre punkterna bredvid det
- Klicka på
Rapportera detta meddelande - Välj anledningen till att du rapporterar meddelandet och klicka på OK
- Ge ytterligare information (om det behövs) och klicka sedan på Skicka
Du kan ha möjlighet att blockera användaren efter att ha rapporterat meddelandet. För att göra det väljer du Blockera den här personen och sedan Blockera. Effekterna av blockeringen kan variera beroende på situationen.
Vad som händer när du blockerar en värd eller gäst
Om du blockerar någon kommer hen inte att kunna skicka meddelanden till dig, boka ditt boende eller godkänna en bokningsförfrågan från dig. Effekterna av blockeringen kan dock variera beroende på situationen.
Så fungerar blockering för kommande eller aktiva bokningar
Om du blockerar en värd eller gäst för en kommande bokning eller under en aktiv bokning kan du fortsätta att få meddelanden från den blockerade användaren före och under bokningen och i upp till två veckor efter att bokningen har avslutats för att säkerställa att all nödvändig kommunikation efter bokningen slutförs.
För gruppmeddelanden stängs konversationen för alla när fönstret på två veckor efter bokningen har löpt ut.
Om du avbokar din bokning träder blockeringen i kraft omedelbart. Du kan alltid kontakta oss för att få hjälp.
Så fungerar blockering för förfrågningar
Om du blockerar en värd eller gäst under en aktiv förfrågan hindras alla i tråden från att skicka meddelanden till varandra.
Relaterade artiklar
- Community-policy
Bekämpning av hat, trakasserier och diskriminering
Vi vill att våra värdar och gäster ska kunna använda vår plattform utan hat, trakasserier och diskriminering. - Community-policy
Värd- och gästsäkerhet
För att säkerställa säkra vistelser i boendet, tjänster, upplevelser och interaktioner är vissa aktiviteter och beteenden inte tillåtna i vår community. - Så gör du
Rapportera misstänkta meddelanden
Om du får ett misstänkt meddelande kan du underrätta oss om det genom att kontakta oss eller flagga det i dina meddelanden.