Omdömen för upplevelser

Omdömen är avgörande för att bygga förtroende på Airbnb – de är ett viktigt sätt för värdar och gäster att ge varandra feedback och hjälpa vår community att fatta välgrundade beslut och förstå vad de kan förvänta sig. Vi anser att ett rättvist omdömessystem är ett som respekterar och skyddar vår communitys genuina feedback, och vi har ett antal skyddsåtgärder på plats för att hjälpa till att bygga förtroende för vårt omdömessystem. Så här fungerar omdömen för upplevelser.

Så lämnar du ett omdöme om en upplevelse

Endast gäster som har bokat och betalat för en upplevelse på Airbnb kan lämna ett omdöme, och endast efter det att upplevelsen har avslutats. När en upplevelse väl har avslutats har gäster 30 dagar på sig att lämna ett offentligt omdöme. Omdömen publiceras så snart de har skickats in. Gäster kan fortfarande skriva omdömen även om de kommer sent, går tidigt eller inte deltog för att de inte kunde hitta mötesplatsen för upplevelsen. 

Så redigerar du ett omdöme om en upplevelse

Du kan redigera ditt omdöme inom 48 timmar efter det att du ursprungligen skickade in det, även om det har publicerats.

Du kan inte begära ändringar av ett omdöme som har skrivits om dig, men du kan kontakta oss för att begära en ändring av det könspronomen som använts för att beskriva dig i omdömet.

Så svarar du på ett omdöme för din upplevelse

Värdar kan publicera ett offentligt svar på ett omdöme som någon har lämnat när som helst. Svara gärna med mer information eller ge din syn på saken, så länge du också följer vår omdömespolicy.

Du kan inte ta bort ett omdöme om du inte håller med om det, men du kan rapportera det om du anser att det bryter mot vår omdömespolicy. Läs mer information om hur du svarar på eller bestrider ett omdöme.