Om en gäst får dig att känna dig illa till mods
Kom ihåg: Om en nödsituation uppstår eller om du upplever att din personliga säkerhet är hotad ska du omedelbart kontakta lokal polis eller räddningstjänst.
Du sätter själv reglerna för ditt boende – så enkelt är det. Om du har en gäst som har brutit mot en husregel eller gjort något för att du ska känna dig otrygg behöver du inte acceptera bokningen.
Innan du godkänner en reseförfrågan
Kolla in dessa säkerhetstips för att hjälpa dig att lära känna potentiella gäster, förbereda ditt boende så att det blir framgångsrikt och skydda dig själv.
När du avböjer en enstaka reseförfrågan påverkas inte din placering i negativ riktning. Din placering i sökresultaten kan dock komma att påverkas om du ofta avböjer förfrågningar.
Efter att du har bekräftat en bokning
Om du redan har bekräftat en bokning kan du avboka den.
Ta reda på om din situation tillåter dig att avboka utan påföljd, till exempel om du har fått reda på att din gäst planerar en otillåten fest, eller om de tar med sina hundar när det uttryckligen står i din annons att husdjur inte är tillåtna.
Här är allt du behöver veta om påföljder vid avbokning.
Flagga opassande meddelanden
Om ett meddelande från en gäst får dig att känna dig illa till mods kan du underrätta oss genom att flagga det. Öppna bara meddelandetråden och klicka eller tryck på flaggikonen bredvid det meddelande som du vill ska granskas.
Läs tips i resurscentret om hur du kan hantera värdutmaningar och planera för det oväntade.
Relaterade artiklar
- Värd
När en gäst inte dyker upp på sin bokning
Om din gäst avbokar eller inte dyker upp kommer vi att upprätthålla din avbokningspolicy och eventuell utbetalning kommer att skickas till d… - Värd
Om en gäst inte svarar på din reseändringsförfrågan
Om du inte hör något från gästen och din förfrågan är viktig eller brådskande kan du skicka ett meddelande som påminner hen om att godkänna … - Värd
Avboka en bokning som värd utan negativa konsekvenser
Om en värd måste avboka av en giltig anledning kommer vi att samarbeta med hen och hjälpa hens gäster att hitta ett annat ställe att bo på, …