Vad är upplevelser över webben?
Upplevelser över webben är direktsända, interaktiva upplevelser begränsade till små grupper.De erbjuder tillgång till expertvärdar, interaktion över webben och ett bra sätt att få kontakt med människor runt om i världen.
Skillnaden mellan upplevelser på plats och upplevelser över webben
Upplevelser över webben äger rum via Zoom. Zoom är en molnplattform från tredje part för videokonferenser och kan användas på vanliga datorer, surfplattor och mobila enheter.
Kvalitetsstandarder
Precis som upplevelser på plats måste upplevelser över webben uppfylla kvalitetsstandarderna.Dessutom måste upplevelser över webben också uppfylla de ytterligare kraven.
Gästomdömen
Gäster har 30 dagar på sig att skriva ett omdöme när en upplevelse har avslutats.Gäster kan lämna privat feedback till sin värd och offentlig feedback för framtida gäster.Läs mer om hur omdömen fungerar för upplevelser på plats och upplevelser över webben.
Bokningsändringar
Du kan avboka upp till sju dagar före starttid eller inom 24 timmar efter bokning, eller ändra en bokning upp till 72 timmar före det att upplevelsen börjar. Policyer för ändringar av befintliga bokningar är desamma för både Airbnb-upplevelser på plats och över webben.
Prissättning
Upplevelser över webben prissätts per person som standard. Gäster bör boka en plats för varje person som deltar i upplevelsen.Om en värd är öppen för att flera gäster deltar per enhet kommer hen dock att informera gäster om att de endast behöver boka en plats på sin upplevelsesida under Vad du kommer att göra och Hur du deltar.
Återbetalningar
För upplevelser över webben är gäster berättigade till en fullständig återbetalning om det förekommer några tekniska problem, med t.ex. ljud eller bild, som uppstår antingen på grund av deras egna enheter eller värdens enhet. Du kan läsa hela återbetalningspolicyn i artikeln om gästkompensationspolicyn för upplevelser.
Lösningscenter
Om du är gäst eller värd och behöver skicka eller be om pengar, eller betala för ytterligare tjänster, t.ex. be om återbetalning utanför avbokningspolicyn, kan du använda lösningscentret.