Rapportering av olagligt innehåll

Airbnb erbjuder ett sätt för användare och tredje parter att rapportera allt misstänkt olagligt innehåll på vår plattform.

Så fungerar det

Du kan skicka in en rapport om misstänkt olagligt innehåll via vår webbform.

För att hjälpa vår utredning måste du inkludera följande information:

• Typ av olaglighet misstänkt
• Tydlig förklaring av den exakta platsen för det misstänkta olagliga innehållet
• URL-länk till det misstänkta olagliga innehållet
• Tillräcklig och exakt förklaring till varför du anser att innehållet bryter mot lagen
• Ytterligare stödjande dokumentation kan inkluderas (t.ex. bilagor)

När du skickar in ditt meddelande måste du också bekräfta att det skickas in i god tro att informationen är korrekt och fullständig.

När ditt meddelande väl har skickats in:

• Vi kommer att e-posta dig för att bekräfta att vi har mottagit din rapport
• Vi kommer noggrant att granska din rapport, all information du skickar in och all annan relevant information som en del av vår utredning
• Vi kommer att e-posta dig med vårt beslut om din rapport och inkluderar eventuella andra alternativ för gottgörelse som är tillgängliga för dig

• Om rapporten inte innehåller tillräckligt med information för att Airbnb tydligt ska kunna bedöma om innehållet är olagligt kan vi kräva att mer information tillhandahålls, annars avvisar vi din rapport

Observera: Innehållet i din rapport är för vår interna användning men kan delas med den användare som publicerade det rapporterade innehållet. Vi behandlar all personlig information i enlighet med vår sekretesspolicy, och identiteten och eventuella personuppgifter för den anmälande användaren avslöjas endast i enlighet med våra juridiska skyldigheter.

Missbruk av det olagliga rapporteringssystemet för innehåll

Vänligen se våra användarvillkor för information om de omständigheter under vilka Airbnb kan stänga av bearbetningen av meddelanden om olagligt innehåll som skickas via detta webbformulär.

Andra rättigheter

Fester som inte är nöjda med ett beslut av Airbnb efter inlämnandet av en rapport om misstänkt olagligt innehåll kan överklaga detta beslut via Airbnbs överklagandesystem. Sådana parter kan också ha rätt att lämna in ett klagomål till ett certifierat EU-organ för tvistlösning utanför domstol.