Förslag dyker upp efter det att du har skrivit in din sökning. Använd upp- och nedåtpilarna för att granska. Tryck på Enter för att välja. Om markeringen är en mening kommer den meningen att skickas till sökrutan. Om förslaget är en länk navigerar webbläsaren till den sidan.
Så gör du

Hur lösningscentret hjälper dig

Behöver du skicka eller begära pengar för sådant som är relaterat till din Airbnb-resa eller Airbnb-upplevelse? Inga problem! Gå till lösningscentret för att öppna en förfrågan om återbetalning eller betalning.

Du har upp till 60 dagar efter din boknings utcheckningsdatum för att skicka in en förfrågan via lösningscentret.

En sak du bör notera: Du kan behöva lägga till en betalningsmetod innan du skickar eller begär pengar via lösningscentret.

Behöver du mer hjälp?

Ibland kan värdar och gäster inte lösa ett problem själva. Om ni inte har kommit överens kommer du att se ett alternativ för att be Airbnb att medla.

Problem måste rapporteras till Airbnb inom 72 timmar efter upptäckten, detta för att vara berättigade enligt vår omboknings- och återbetalningspolicy.

Därefter kommer en dedikerad teammedlem att granska all information som tillhandahålls av alla och ställa frågor (vid behov) innan ett slutgiltigt beslut fattas.

Få ersättning för skador

Ibland är olyckan framme, vilket är anledningen till att AirCover för värdar finns.

AirCover för värdar erbjuder värdar ett heltäckande skydd. Detta inkluderar 3 miljoner USD i egendomsskydd för värdar, utöver ansvarsförsäkring på 1 miljon USD, identitetsverifiering för gäster, screening av bokningar och en trygghetslinje dygnet runt. Det är alltid inkluderat och alltid gratis när du är värd.

Om en gäst orsakar skada under en Airbnb-vistelse kan du skicka in ett AirCover för värdar-anspråk via vårt lösningscenter. Läs mer om processen.

Läs tips i resurscentret om hur du kan hantera utmaningar som följer med värdskapet och planera inför det oväntade.

Hjälpte denna artikel?

Relaterade artiklar

Få hjälp med dina bokningar, ditt konto med mera.
Logga in eller bli medlem