Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Väntetiderna är längre än normalt just nu
    På grund av coronaviruset (COVID-19) får vi för närvarande in ett stort antal förfrågningar och arbetar med minskad personal. Om du har en bokning som är mer än 72 timmar fram i tiden får du gärna kontakta oss närmare ditt incheckningsdatum så att vi kan hjälpa dem som behöver omedelbar hjälp. För att ändra eller avboka en bokning, gå till din resesida eller din kontrollpanel som värd.

    Vilka påföljder gäller om jag som värd avbokar en bokning för en vistelse?

    Obs: Om du behöver avboka din bokning med anledning av coronaviruset (COVID-19) bör du läsa vår artikel om alternativ för avbokning.

    Eftersom avbokningar stör gästers resplaner och påverkar förtroendet för Airbnbs community tillämpas följande påföljder vid värdavbokningar.

    Avbokningsavgift

    En avgift dras av från din första utbetalning efter en avbokning. Det belopp som dras av beror på när du godkände bokningen och hur snart innan incheckning du avbokade den:

    • Om det skedde mer än sju dagar innan incheckning kommer vi att dra av 50 USD från din nästa utbetalning
    • Om det skedde mindre än sju dagar innan incheckning kommer vi att dra av 100 USD från din nästa utbetalning

    Avbokningsavgiften kan komma att slopas om du har genomfört minst tio bokningar i följd utan att avboka, antingen sedan du började som värd eller sedan din senaste avbokning.

    Ej tillgänglig/blockerad kalender

    Din kalender kommer att förbli blockerad och du kommer inte att kunna godkänna en annan bokning för samma datum som den avbokade bokningen.

    Automatiserat omdöme

    Om du avbokar innan incheckningsdagen kommer ett automatiserat omdöme att publiceras på din annonssida, som indikerar att du avbokat en av dina bokningar. Dessa omdömen kan inte tas bort, men du kan alltid skriva ett offentligt svar för att klargöra varför du behövde avboka.

    Gästomdöme

    Om du avbokar dagen för incheckning eller senare kan gäster välja att lämna ett offentligt omdöme på din annonsprofil.

    Tillfällig avstängning av konto

    Om du avbokar tre eller flera bokningar inom ett år kan vi komma att avaktivera din annons.

    Om det inte finns förmildrande omständigheter kommer det inte att göras några undantag från vår avbokningspolicy.

    Superhost-status

    För att behålla din Superhost-status måste du fortsätta att uppfylla Superhost-kraven under varje bedömningsperiod, vilket inkluderar att bibehålla en avbokningsfrekvens på 1 %.

    Undantag för Boka direkt-bokningar

    Du kan avboka Boka direkt-bokningar utan påföljd under vissa omständigheter. Läs mer.

    Fick du den hjälp du behövde?