Välja avbokningspolicyer

Resenärer vill ha flexibilitet. Faktum är att 44 % av Airbnb-gäster säger att gratis avbokning är ett av deras främsta behov när de väljer ett boende.* Det är därför boenden med perioder för gratis avbokning längre än 48 timmar efter bokning lyfts fram i sökresultat. 

Rätt avbokningspolicy kan stödja dina mål samtidigt som du får bokningar. Välj de standard- och långsiktiga avbokningspolicyer som fungerar bäst för dig. Du kan när som helst uppdatera din policy.**

Din standardavbokningspolicy gäller bokningar på 27 nätter eller färre i följd.

• Flexibel: Gäster kan avboka upp till 24 timmar före incheckning för en fullständig återbetalning och du kommer då inte att få betalt. Om de avbokar mindre än 24 timmar före incheckning och aldrig checkar in får du betalt för den första natten. Om gästen avbokar efter incheckning får du betalt för varje natt hen sover där, plus ytterligare en natt.
• Måttlig: Gäster kan avboka upp till fem dagar före incheckning och få en fullständig återbetalning och du kommer då inte att få betalt. Om gästen avbokar efter det får du betalt för varje natt hen sover där plus ytterligare en natt samt 50 % för samtliga outnyttjade nätter.
• Återhållsam: Gäster kan avboka upp till 14 dagar före incheckning och få en fullständig återbetalning och du kommer då inte att få betalt. Om de avbokar mellan 7 och 14 dagar före incheckning får du 50 % betalt för alla nätter. Om de avbokar mindre än sju dagar före incheckning får du 100 % betalt för alla nätter.
• Begränsad: Gäster kan avboka upp till 30 dagar före incheckning och du kommer inte att få betalt. Om de avbokar mellan 7 och 30 dagar före incheckning får du 50 % betalt för alla nätter. Om de avbokar mindre än sju dagar före incheckning får du 100 % betalt för alla nätter.

För alla standardpolicyer får gäster en fullständig återbetalning inom 24 timmar efter bokning om avbokningen sker minst sju dagar före incheckning.

Vissa värdar tjänar mer pengar genom att lägga till ett ej återbetalningsbart alternativ för sin standardavbokningspolicy. Detta tillåter gäster att välja en striktare policy för rabatterat pris, vanligtvis en rabatt på 10 % av ditt grundpris. Om de avbokar behåller du hela utbetalningen för samtliga bokade nätter.

Din avbokningspolicy för långtidsvistelser gäller för månadsboenden, vilket är bokningar på 28 nätter eller längre i följd.

• Begränsad: Gäster kan avboka upp till 30 dagar före incheckning och få en fullständig återbetalning. Om en gäst avbokar efter det får du betalt 100 % för alla nätter som de tillbringat i ditt boende, plus ytterligare 30 nätter. Om färre än 30 nätter återstår av bokningen när gästen avbokar får du 100 % betalt för alla dessa återstående nätter.
• Strikt: Gäster kan avboka inom 48 timmar efter bokning och minst 28 dagar före incheckning för en fullständig återbetalning. Om en gäst avbokar efter det får du 100 % betalt för alla nätter som hen tillbringat i ditt boende, plus ytterligare 30 nätter från bokningsdatumet. Om färre än 30 nätter återstår av bokningen när gästen avbokar får du 100 % betalt för alla dessa återstående nätter.

Städavgifter återbetalas till fullo om en gäst avbokar under den kostnadsfria avbokningsperioden. Om gästen avbokar efter det anses städavgiften vara en del av priset per natt och eventuell återbetalning baseras på din avbokningspolicy.***

Tänk på dina behov, mål och idealiska gäster och välj den policy som fungerar bäst. För att locka gäster kan du överväga att börja med den mest flexibla avbokningspolicyn som stöder din värdskapsverksamhet.

En flexibel policy kan vara rätt om:

• Det är lågsäsong och du vill locka gäster med flexibla resplaner.
• Det är högsäsong och du känner dig säker på att ditt boende kommer att bokas även om en avbokning inträffar.
• Ditt boende ligger på en konkurrenskraftig plats och du oroar dig inte för sena avbokningar.

En måttlig avbokningspolicy kan vara rätt om:

• Du vill motverka avbokningar i sista minuten.
• Du vill ha lite tid på dig att få en annan bokning om en gäst avbokar.
• Du vill locka affärsresenärer och andra gäster som behöver boka återbetalningsbara boenden.

En återhållsam policy kan vara rätt om:

• Du vill undvika avbokningar men kan hantera dem med minst två veckors varsel. 
• Du gillar att ha lite tid på dig att få en annan bokning om en gäst avbokar.
• Ditt boende är efterfrågat, men du vill locka gäster som är ute efter lite flexibilitet.

En begränsad policy kan vara rätt om:

• Du vill undvika avbokningar men kan hantera dem med minst 30 dagars varsel. 
• Du behöver mer tid på dig att få en annan bokning om en gäst avbokar.
• Ditt boende är efterfrågat året runt.

*Baserat på en Airbnb-undersökning där resenärer från 11 globala marknader deltog 2024.

**Det kan finnas särskilda fall då olika avbokningspolicyer gäller för ditt boende. Läs mer

***För bokningar som gjordes före den 21 april 2025 återbetalas städavgifterna helt om en gäst avbokar före incheckning, oavsett vilken avbokningspolicy du har.

Information i den här artikeln kan ha ändrats sedan den publicerades.