Förstå reseförsäkring och assistanstjänster
Nödsituationer och oväntade reseavbrott inträffar. Det är därför Airbnb erbjuder reseförsäkring och assistanstjänster.
Gäster som bor i USA och vissa provinser och territorier i Kanada kan försäkra sina bokningar mot vissa risker när de bokar en resa. Om hen avbokar av en anledning som omfattas av försäkringen kan hen ansöka om ersättning för sin ej återbetalda Airbnb-bokningskostnad.
Detta kan minska risken för att gäster ber värden om återbetalning utanför villkoren för värdens avbokningspolicy.
Så köper gäster reseskydd
Reseförsäkring och assistanstjänster är tillgängliga för gäster som bor i USA eller Kanada, utom i Quebec och Nunavut.
Gäster i dessa och andra berättigade länder har möjlighet att köpa reseskydd på Airbnb innan de har bekräftat och betalat för en bokning. I USA kan gäster också lägga till reseskydd efter bokning. Innan du köper kan gäster granska detaljer om vad deras abonnemang i allmänhet täcker och inte täcker.
Gästen betalar en procentandel av sin totala bokningskostnad för reseskydd. Kostnaden för deras plan inkluderar en avgift för assistanstjänster som medicinska hänvisningar, resestöd och identitetsstöld.
Gäster som köper reseskydd får en e-postbekräftelse med information om sin plan och information om hur man lämnar in ett anspråk.
Beroende på gästens plats utfärdas försäkringar av Generali US Branch eller Europ Assistance S.A. Canada Branch. Båda är en del av Assicurazioni Generali S.p.A., ett ledande multinationellt försäkringsbolag.
Det här täcker reseförsäkringen
Reseförsäkring kommer att lägga till skydd för gäster, inklusive betalning för upp till 100 % av deras ej återbetalningsbara bokningskostnader om deras resa påverkas av vissa omfattade händelser, vilket kan inkludera hårt väder eller allvarlig sjukdom.
Om en värd t.ex. återbetalar 50 % av en gästs bokningskostnad enligt värdens avbokningspolicy kan reseförsäkringen återbetala en del av eller hela de resterande 50 procenten när gästen avbokar av en anledning som omfattas av försäkringen. Försäkringsgivaren kommer inte att försöka få tillbaka några pengar från värden för att betala gästens anspråk.
Täckning och villkor varierar beroende på plats. Du kan hitta fler detaljer i hjälpcentret:
Reseförsäkring och assistanstjänster skiljer sig från AirCover för gäster, som tillhandahålls med varje bokning. AirCover erbjuder gäster skydd för oväntade problem såsom felaktigheter i boendet eller oförmåga att checka in.
För personer bosatta i USA: Reseskyddsplanen erbjuds av Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, NY 10038 (licensnummer i Kalifornien 6001912), som är licensierat som försäkringsbolag i alla delstater i USA och District of Columbia, och reseförsäkringsskyddet garanteras av Generali US Branch (NAIC #11231) i New York, NY Försäkrings- och assistanstjänsterna beskrivs generellt och är föremål för vissa villkor och undantag.
För kanadensiska invånare (utom Quebec och Nunavut): Reseförsäkring erbjuds av Airbnb Canada Insurance Services Inc. och garanteras av Europ Assistance S.A. Canada Branch. Airbnb Canada Insurance Services Inc. är licensierat som ett försäkringsbolag och har sitt säte på 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Kanada. Reseförsäkringsförmånerna och -tjänsterna omfattas av villkor och vissa undantag gäller.
Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.