Open Homes · Katastrofhjälp
Var värd för människor som behöver akut boende
Erbjud gratis, tillfälligt boende till personer som behöver ett tak över huvudet.
Hjälpa grannar efter en jordbävning:
Hjälpa grannar efter en jordbävning:
Open Homes · Katastrofhjälp
Var värd för människor som behöver akut boende
Erbjud gratis, tillfälligt boende till personer som behöver ett tak över huvudet.
När katastrofer inträffar är många människor i behov av tillfälligt boende. Oavsett om det gäller grannar som evakueras eller hjälparbetare som flygs in för att hjälpa till, ger ett boende människor välbehövligt utrymme för att försöka ta reda på vad som ska hända härnäst.
Värdar kan spela en viktig roll i varje skede när lokalsamhället svarar och återhämtar sig—bara genom att erbjuda sitt extra utrymme. Sedan 2012 har värdar över hela världen öppnat sina dörrar för människor som drabbats av katastrofer.

Ditt utrymme kan tillhandahålla komfort för någon under en svår tid.

Ditt utrymme kan tillhandahålla komfort för någon under en svår tid.

När katastrofer inträffar är många människor i behov av tillfälligt boende. Oavsett om det gäller grannar som evakueras eller hjälparbetare som flygs in för att hjälpa till, ger ett boende människor välbehövligt utrymme för att försöka ta reda på vad som ska hända härnäst.
Värdar kan spela en viktig roll i varje skede när lokalsamhället svarar och återhämtar sig—bara genom att erbjuda sitt extra utrymme. Sedan 2012 har värdar över hela världen öppnat sina dörrar för människor som drabbats av katastrofer.

Så fungerar det

Marie
Marie
Paris, Frankrike
Jag är född och uppvuxen i Paris och är passionerad över att öppna mitt boende och skapa en trygg och bekväm miljö.
1
Skapa en profil
Om du vill skapa din profil kommer du att bli tillfrågad om grundläggande detaljer såsom ditt fullständiga namn, profilfoto och din e-postadress. Du kan också dela med dig av vad som inspirerade dig att bli värd.
Marie
Marie
Paris, Frankrike
Jag är född och uppvuxen i Paris och är passionerad över att öppna mitt boende och skapa en trygg och bekväm miljö.
1
Skapa en profil
Om du vill skapa din profil kommer du att bli tillfrågad om grundläggande detaljer såsom ditt fullständiga namn, profilfoto och din e-postadress. Du kan också dela med dig av vad som inspirerade dig att bli värd.
2
Skapa en annons
Berätta om ditt utrymme, var det är beläget, hur många personer som får plats däri, och när det är tillgängligt. Om du redan är en värd kan du välja en befintlig annons.
Ett boende att hjälpa
Helt boende
Ett boende att hjälpa
3 gäster
Studio
2 sängar
1 badrum
Ett boende att hjälpa
Helt boende
Ett boende att hjälpa
3 gäster
Studio
2 sängar
1 badrum
2
Skapa en annons
Berätta om ditt utrymme, var det är beläget, hur många personer som får plats däri, och när det är tillgängligt. Om du redan är en värd kan du välja en befintlig annons.
Hej Marie,
Jag arbetar för en organisation som hjälper människor som har förlorat sina hem i en katastrof och försöker återhämta sig.
Hej Marie,
3
Svara på förfrågningar
Gäster kommer att meddela dig om de tycker att ditt ställe passar, eller så kan du komma att kontaktas av en ideell organisation som gör bokningar på uppdrag av sina klienter eller hjälparbetare, av vilka många är frivilliga. För att skapa en bokning måste gäster intyga att de har drivits på flykt. Du kan ställa frågor, komma överens om logistik och fastställa förväntningar på vistelsen innan någonting blir officiellt.
Hej Marie,
Jag arbetar för en organisation som hjälper människor som har förlorat sina hem i en katastrof och försöker återhämta sig.
Hej Marie,
3
Svara på förfrågningar
Gäster kommer att meddela dig om de tycker att ditt ställe passar, eller så kan du komma att kontaktas av en ideell organisation som gör bokningar på uppdrag av sina klienter eller hjälparbetare, av vilka många är frivilliga. För att skapa en bokning måste gäster intyga att de har drivits på flykt. Du kan ställa frågor, komma överens om logistik och fastställa förväntningar på vistelsen innan någonting blir officiellt.
4
Gör dig redo att vara värd
Open Homes har länkar till resurser och svar på vanliga frågor, och vårt team finns här för att hjälpa dig om du har några frågor när du gör dig redo för din gästs vistelse. Du kan också kommunicera med den ideella organisationen eller gästen om du har några frågor om deras kommande vistelse.
En värd gör sig redo
En värd gör sig redo
4
Gör dig redo att vara värd
Open Homes har länkar till resurser och svar på vanliga frågor, och vårt team finns här för att hjälpa dig om du har några frågor när du gör dig redo för din gästs vistelse. Du kan också kommunicera med den ideella organisationen eller gästen om du har några frågor om deras kommande vistelse.

Vem du skulle hjälpa

PERSONER SOM DIREKT BERÖRS
Som värd kan du komma att höra av olika personer som påverkats av katastrofen. Detta kan omfatta grannar som var tvungna att evakuera eller familjemedlemmar till överlevande som vill vara vid deras sida medan de får sjukvård.
Partner clients
Partner clients
PERSONER SOM DIREKT BERÖRS
Som värd kan du komma att höra av olika personer som påverkats av katastrofen. Detta kan omfatta grannar som var tvungna att evakuera eller familjemedlemmar till överlevande som vill vara vid deras sida medan de får sjukvård.
HJÄLPARBETARE
Vi samarbetar med organisationer över hela världen för att hjälpa till att tillhandahålla tillfälligt boende för personer som sätts in för att stödja hjälpinsatser och återhämtning. Detta kan inkludera insatspersonal, volontärer och hjälparbetare för ideella organisationer.
Partner clients
Partner clients
HJÄLPARBETARE
Vi samarbetar med organisationer över hela världen för att hjälpa till att tillhandahålla tillfälligt boende för personer som sätts in för att stödja hjälpinsatser och återhämtning. Detta kan inkludera insatspersonal, volontärer och hjälparbetare för ideella organisationer.

Vad du behöver för att vara värd

Din roll är helt enkelt att tillhandahålla gäster ett välkomnande utrymme och hjälpa till att svara på eventuella frågor som uppkommer.
  • Ett extra rum eller en extra lägenhet
  • En bekväm säng
  • Grundläggande bekvämligheter och toalettartiklar
  • Tillgänglighet för 2 dagar i följd eller längre

Vad du behöver för att vara värd

Din roll är helt enkelt att tillhandahålla gäster ett välkomnande utrymme och hjälpa till att svara på eventuella frågor som uppkommer.
  • Ett extra rum eller en extra lägenhet
  • En bekväm säng
  • Grundläggande bekvämligheter och toalettartiklar
  • Tillgänglighet för 2 dagar i följd eller längre

Så stödjer vi dig

Vi vet med oss att detta kan kännas som ett stort åtagande. Därför gör vi vårt bästa för att erbjuda resurser och skydd såväl före- som under en vistelse.
Telefonsupport och resurser dygnet runt
Du är inte ensam i detta. Förutom Airbnbs kundtjänst dygnet runt har du tillgång till ett specialiserat team för eventuella frågor gällande en Open Homes-bokning.
Återbetalningar för skador på egendom
Även om oavsiktliga skador är sällsynta, vet vi med oss att du kan behöva skydd. Värdgarantin ersätter varje värd för skador på egendom upp till motsvarande 1 000 000 USD.

Dina besvarade frågor

Hur fungerar Open Homes för evakuerade och räddningsarbetare?

När katastrofer inträffar bedömer Airbnb situationen för att avgöra hur man bäst kan stödja ett drabbat samhälle. I vissa fall innebär detta att Open Homes aktiveras för evakuerade och räddningsarbetare.

I sådana fall har evakuerade och räddningsarbetare möjlighet att söka efter- och boka ett Open Homes-boende direkt för egen del. Vänligen besök sidan Open Homes Katastrofhjälp och Respons för att se de aktuella platser där programmet är aktivt. Det är bara möjligt att boka Open Homes-boenden inom det område och den tidsperiod som anges på denna sida.

För att kunna boka ett gratis Open Homes-boende som erbjuds av vårt community av värdar måste du ha ett verifierat Airbnb-konto. Om du inte redan har ett kan du registrera dig här: https://www.airbnb.com/signup_login.

Open Homes har också ingått samarbete med ett antal förhandsgranskade ideella organisationer och statliga organ som är specialiserade på katastrofinsatser. Bokare från dessa organisationer kan göra bokningar på uppdrag av sin personal under- eller efter en katastrof. Dessa bokningar görs i enlighet med Airbnbs användarvillkor, inklusive värdgarantin.

Hur kan jag registrera mitt boende för att vara värd för evakuerade och räddningsarbetare?

Om du är intresserad av att vara värd utan kostnad för evakuerade personer och hjälparbetare via Open Homes-plattformen kan du registrera ditt boende.

För närvarande fokuserar Open Homes på att stödja följande grupper:

  • Personer som evakuerats till följd av en naturkatastrof och hjälparbetare som skickats ut för att hjälpa till efter en katastrof
  • Flyktingar och asylsökande
  • Medicinska patienter och vårdgivare som reser för behandling eller som behöver någonstans att återhämta sig

När du registrerar dig för Open Homes kan du välja om du vill registrera dig för att vara värd för en, två eller alla ovanstående grupper.

Du kan välja om du vill registrera ett befintligt Airbnb-boende eller skapa en ny annons bara för Open Homes. Om du väljer att registrera ett befintligt boende kommer du att hantera dina betalda Airbnb- och Open Homes-vistelser från samma kalender.

Potentiella gäster kan ha frågor gällande ditt boendes lämplighet. Berörda personer kommer att kontakta dig innan en vistelse via meddelandetråden och ställa sådana frågor om det behövs. Du kan hjälpa till att svara på vanliga frågor genom att justera din annons när du registrerar dig för Open Homes (inklusive en beskrivning eller bilder som kan visa om utrymmet är bekvämt för en vistelse under en katastrof - sängar med sängkläder, badrum med toalettpapper, etc.) samt skriva en detaljerad beskrivning om dig själv i din profil.

Kan jag använda Open Homes under eller efter en katastrof som gäst?

Om du är en evakuerad person eller hjälparbetare som svarar på en katastrof där Open Homes har aktiverats kan du boka gratis korttidsboende som erbjuds av vårt community av värdar. Du kan söka efter ett ställe att bo på genom att besöka sidan Open Homes Disaster Relief and Response, där du kan se de aktuella platser där programmet är aktivt.

För att kunna boka ett gratis boende måste du ha ett verifierat Airbnb-konto. Om du inte redan har ett kan du registrera dig här: https://www.airbnb.com/signup_login. Vänligen observera att när Open Homes aktiverats efter en katastrof är det endast under en begränsad tid och inom ett angivet område.

Värdar inom Open Homes Katastrofhjälp och Respons kan vilja ha lite mer information om sina gäster. Om detta är din första bokning på Airbnb och du ännu inte har några omdömen i din profil, kan du lägga till mer information om dig själv i din profilbeskrivning eller be dina vänner som redan har ett Airbnb-konto att skriva en rekommendation till dig.

Vilka organisationer samarbetar med Open Homes för katastrofinsatser?

Open Homes har ingått samarbete med ett antal granskade ideella och statliga organisationer som är specialiserade på katastrofinsatser. Om du vill ha mer information om partnerskap inom Open Homes kan du kontakta vår kundtjänst via openhomes@airbnb.com.

Hur vet jag att min gäst är evakuerad eller hjälparbetare?

Som värd kan du kommunicera med en gäst via Airbnbs verktyg för att skicka meddelanden innan du godkänner bokningen. Du kan också granska en gästs historik på Airbnb genom att kolla in hans eller hennes profilsida och läsa omdömen från tidigare värdar. Om det gäller en användare som är gäst för första gången kan du använda meddelandetråden för att lära dig mer om honom eller henne och se till att ditt boende är lämpligt för vistelsen.

Alla gäster som bokar en vistelse på Airbnb blir ombedda att tillhandahålla sitt fullständiga namn, födelsedatum, foto, telefonnummer, sin e-postadress och sina betalningsuppgifter till Airbnb före bokning. Värdar för boenden har också möjlighet att kräva att gäster tillhandahåller Airbnb med en officiell ID-handling innan de genomför en bokning. Även om inget kontrollsystem är perfekt kontrollerar vi värdar och gäster globalt mot varningslistor gällande brott, terroristverksamhet och sanktioner.

Airbnb är en plattform som bygger på förtroende. Om du har några undringar kan du ta direktkontakt med vår kundtjänst för Open Homes via openhomessupport@airbnb.com.

Vilket stöd finns tillgängligt för mig som värd?

Ett dedikerat team på Airbnbs kundtjänst är tillgängligt uteslutande för både värdar och gäster med problem eller frågor angående Open Homes-bokningar. Stöd för Open Homes utgörs av agenter som är tillgängliga måndag-fredag, 9:00 till 18:00 Eastern Standard Time och 9:00 till 18:00 Greenwich Mean Time. Skicka ett e-postmeddelande till oss på openhomes@airbnb.com för hjälp.

Om du behöver akut hjälp utanför öppettiderna för vår dedikerade kundtjänst för Open Homes, finns Airbnbs ordinarie kundtjänst tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för alla gäster och värdar. Du kan kontakta dem genom att följa den här länken.

För hjälp som inte är relaterad till en Open Homes-bokning, vänligen sök i Hjälpcentret för att få svar på många vanliga frågor.

Bli en del av en community som vill ge tillbaka på ett nytt, mer personligt sätt.

Har du frågor?
Hitta svar i vårt hjälpcenter eller skicka oss ett meddelande via openhomessupport@airbnb.com.
Besök Hjälpcentret