Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Detta innehållet är inte tillgängligt på ditt valda språk, så vi har gjort det tillgängligt på närmaste tillgängliga språk för tillfället.

    Hur Airbnb skyddar värdar

    Läs mer om Airbnbs inbyggda skydd för värdar.
    Av Airbnb den 24 aug. 2020
    2 minuters läsning
    Uppdaterad 24 aug. 2020

    Huvudpunkter

    • Skadekrav och säkerhetsincidenter är sällsynta, men Airbnb vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda värdar och gäster

    • Airbnbs värdgaranti och värdförsäkring ingår vid varje bokning, med en täckning på upp till 1 miljon USD under varje program

    • Globalt stöd är tillgängligt dygnet runt på 11 olika språk

    Oavsett om du är ny som värd eller precis har börjat utforska idén kan du ha frågor om hur du kan skydda ditt boende och dina tillhörigheter när personer du inte känner bor i ditt boende. Skadekrav och säkerhetsincidenter är extremt sällsynta, men det kan hjälpa dig att veta att Airbnb har ett antal skydd för både värdar och gäster.

    "Vi hade reservationer om att släppa in främlingar i huset", säger värden Guy från San Francisco om hans nervositet inför värdskapet. "Men det skydd som Airbnb tillhandahåller gav oss förtroendet att annonsera ut huset och prova det." Och hans chansning lönade sig. "Vi har haft över 120 gäster och vi har aldrig behövt göra ett anspråk."

    Gästidentifikation och andra krav

    Gäster tillhandahåller sitt fullständiga namn, födelsedatum, telefonnummer, sin e-postadress och sina betalningsuppgifter till Airbnb före bokning. Värdar har också möjlighet att kräva att gäster tillhandahåller Airbnb ett officiellt ID innan de kan genomföra en bokning.

    Du uppmuntras att ange dina egna husregler – nämn till exempel eventuella begränsningar för husdjur och antalet gäster. Alla gäster måste samtycka till dina husregler innan bokning. Om ditt boende bokades utan dröjsmål, kom ihåg att du kan dra nytta av avbokningar utan ersättningskrav om behovet uppstår.

    Profiler och omdömen

    Utöver den sinnesro som ID-verifikation ger hjälper Airbnb dig att lära känna gäster innan de bokar. Du kan se deras profiler och läsa omdömen från tidigare värdar. Värdar och gäster kan endast ge varandra omdömen först efter det att en bokning är klar, så du vet att den feedback du läser är baserad på verkliga upplevelser. Du kan också använda Airbnbs säkra meddelandeverktyg för att ställa frågor och sätta förväntningar när som helst före gästens vistelse.

    Det skydd Airbnb tillhandahåller gav oss förtroendet att annonsera ut huset och prova det.
    Guy,
    San Francisco

    Skydd mot egendomsskada

    Airbnbs värdgaranti tillhandahåller skydd mot egendomsskada på upp till motsvarande 1 miljon USD utan kostnad, vid varje bokning. Fordringar kan lämnas in direkt via Airbnbs lösningscenter.

    Kontosäkerhet

    Airbnb vidtar en rad säkerhetsåtgärder kring ditt konto, som att kräva extra autentisering när en inloggning genomförs från en ny telefon eller dator och skicka kontovarningar när ändringar görs. Så länge du stannar på plattformen under hela processen – från kommunikation till bokning och betalning – skyddas du av Airbnbs policyer och värdgaranti.

    Försäkring mot olyckor

    Airbnb tillhandahåller också gratis värdförsäkring som täcker ersättningskrav upp till 1 000 000 USD. Den här försäkringen är till för den osannolika händelsen att någon gör ett anspråk mot dig för egendomsskada eller skada som ägt rum på din egendom under en vistelse.

    • Gäller automatiskt för varje bokning
    • Fordringar kan lämnas in direkt via Airbnb

    Stöd dygnet runt

    Airbnbs globala team står redo dygnet runt på 11 olika språk för att hjälpa till med:

    • Ombokningar
    • Återbetalningar
    • Ersättning
    • Värdgaranti och försäkringskrav
    • Medling

    Med dessa skydd på plats och några grundläggande säkerhetsåtgärder från din sida kan du tryggt påbörja ditt värdskap. Mer information om de viktiga sätt som Airbnb håller värdar och gäster trygga finns på Airbnbs sida för förtroende och trygghet.

    Huvudpunkter

    • Skadekrav och säkerhetsincidenter är sällsynta, men Airbnb vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda värdar och gäster

    • Airbnbs värdgaranti och värdförsäkring ingår vid varje bokning, med en täckning på upp till 1 miljon USD under varje program

    • Globalt stöd är tillgängligt dygnet runt på 11 olika språk

    Airbnb
    24 aug. 2020
    Var detta till hjälp?