Hur Airbnb skyddar värdar

Du kan ha frågor om hur du kan skydda ditt boende och dina tillhörigheter när resenärer bor i ditt boende. Skador och säkerhetsincidenter är extremt sällsynta, men Airbnb har många skydd för både värdar och gäster.

Airbnb hjälper dig att lära känna gäster. Om du använder Boka direkt kan du anpassa dina inställningar för att lägga till gästkrav utöver våra bokningskrav för alla gäster. Och om du föredrar manuella bokningsförfrågningar kan du se gästers profiler och läsa omdömen från tidigare värdar innan du godkänner en bokning.

Värdar och gäster kan endast ge varandra omdömen först efter det att en bokning är klar, så du vet att den feedback du läser är baserad på verkliga upplevelser. Du kan också använda Airbnbs säkra meddelandeverktyg för att ställa frågor och sätta förväntningar när som helst före gästens vistelse.

AirCover för värdar är ett skydd från början till slut för alla värdar på Airbnb. Det tillhandahåller skyddsåtgärder före resan för att hjälpa till att säkerställa att gästerna som bokat är vilka de utger sig för att vara med hjälp av identitetsverifiering av gäster. Det hjälper också till att minska risken för störande fester och skador på egendom med teknik för granskning av bokningar.

AirCover för värdar inkluderar 1 miljon USD i ansvarsförsäkring för värdar och 3 miljoner USD i egendomsskydd för värdar, med täckning för konst, värdesaker, parkerade bilar, båtar och andra fordon, med mera.

Läs mer om AirCover för värdar

Grundregler för gäster är en uppsättning verkställbara standarder som alla gäster måste följa. Grundreglerna kräver att gäster behandlar ditt boende med respekt, följer dina husregler, kommunicerar snabbt om problem uppstår och lämnar ditt boende i ett tillstånd som inte kräver överdriven rengöring. Alla gäster som bokar godkänner dessa regler innan de genomför en bokning.

Airbnb vidtar en rad åtgärder för att skydda ditt konto, som att kräva extra autentisering när en inloggning görs från en ny telefon eller dator och att skicka kontovarningar när ändringar görs. Så länge du använder Airbnb under hela processen – för kommunikation, bokning och betalning – skyddas du av Airbnbs policyer och skydd.

Airbnbs kundsupport finns redo på 62 språk för att hjälpa till med:

• Hjälp med ombokning
• Återbetalningar
• Medling

Läs mer om våra policyer och skydd

AirCover för värdars egendomsskydd för värdar, ansvarsförsäkring för värdar och ansvarsförsäkring för upplevelser täcker inte värdar som erbjuder boenden eller upplevelser i Japan, där den japanska värdförsäkringen och den japanska upplevelseförsäkringen gäller, eller värdar som erbjuder boenden via Airbnb Travel LLC. För värdar som erbjuder boenden eller upplevelser på det kinesiska fastlandet gäller den kinesiska värdförsäkringen. Kom ihåg att alla täckningsgränser visas i USD.

Ansvarsförsäkring för värdar och ansvarsförsäkring för upplevelser garanteras av tredjepartsförsäkringsgivare. Om du är värd i Storbritannien garanteras ansvarsförsäkringen för värdar och ansvarsförsäkringen för upplevelser av Zürich Insurance Company Ltd., och sätts upp och godkänns utan extra kostnad för brittiska värdar av Airbnb UK Services Limited, utsedd representant för Aon UK Limited, som är auktoriserat och reglerat av Financial Conduct Authority. Aons FCA-registreringsnummer är 310451. Du kan kontrollera detta genom att besöka Financial Services Register eller kontakta FCA på +44 800 111 6768. Ansvarsförsäkringen för värdar och ansvarsförsäkringen för upplevelser inom AirCover för värdar regleras av Financial Conduct Authority. De återstående produkterna och tjänsterna är inte reglerade produkter som anordnas av Airbnb UK Services Limited. FPAFF405LC

Egendomsskyddet för värdar är inte en försäkring och är inte relaterat till ansvarsförsäkringen för värdar. Med egendomsskyddet för värdar får du ersättning för vissa skador som orsakats av gäster på ditt boende och dina tillhörigheter om gästen inte betalar för dessa skador. För boenden i delstaten Washington omfattas Airbnbs avtalsenliga skyldigheter enligt egendomsskyddet för värdar av en försäkring som köpts av Airbnb. För värdar vars bosättningsland eller etableringsland är utanför Australien gäller dessa villkor för egendomsskydd för värdar. För värdar vars bosättningsland eller etableringsland är Australien är egendomsskyddet för värdar föremål för villkoren för egendomsskydd för värdar för australiensiska användare.

Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.