Så fungerar AirCover för värdar

AirCover för värdar ger skydd från början till slut varje gång du välkomnar gäster. Detta inkluderar identitetsverifiering av gäster, granskning av bokningar, ansvarsförsäkring för värdar på 1 miljon USD och egendomsskydd på 3 miljoner USD, med skydd för dina värdesaker, parkerade bilar och båtar på din egendom.

Vår community bygger på förtroende. Det är därför alla bokande gäster måste slutföra vår identitetsverifieringsprocess. När vi verifierar en gästs identitet verifierar vi vissa personuppgifter som t.ex. hens juridiska namn, adress, telefonnummer eller andra kontaktuppgifter.

När en gäst har verifierats kommer hen att få en identitetsverifierad medalj. Den visas på Airbnb som en röd medalj med en bock bredvid profilbilden. Dessutom kan vi utföra bakgrundskontroller av gäster baserade i USA.

Få mer information om identitetsverifiering av gäster

Vår policy för störningar i området förbjuder obehöriga och störande fester. Vi använder egenutvecklad teknik för granskning av bokningar för att hjälpa till att upprätthålla denna policy och minska risken för störande fester.

Systemet tittar på en rad faktorer – inklusive typen av boende som bokas, vistelsens längd, avståndet till boendet från gästens plats, om bokningen är i sista minuten samt många fler indikatorer – för att avgöra om en bokning ska blockeras.

Få mer information om granskning av bokningar

I över tio år har Airbnb erbjudit branschledande skydd mot skador för värdar. Egendomsskydd för värdar, en del av AirCover för värdar, omfattar dessa skydd om en gäst inte betalar för skador som hen orsakar ditt boende eller dina tillhörigheter under vistelsen i ditt boende:

• Egendomsskydd på 3 miljoner USD: Detta inkluderar både ditt boende och dess innehåll.
• Konst och värdesaker: Vi skyddar konst, smycken och samlarföremål, som kan ersättas om de skadas.
• Bil och båt: Vi tillhandahåller skadeskydd för bilar, båtar och andra fartyg som du parkerar eller förvarar på din egendom.
• Husdjursskador: Oroa dig inte – vi betalar för skador som orsakats av fyrbenta gäster.
• Djuprengöring: Vi betalar ersättning för extra städtjänster som krävts för att ta bort fläckar och röklukt.
• Inkomstförlust: Vi ersätter dig för förlorad inkomst om du avbokar bekräftade Airbnb-bokningar på grund av skador orsakade av gäster.
• Trygghetslinje dygnet runt: Om du någonsin känner dig otrygg ger vår app dig tillgång till specialutbildade säkerhetsmedarbetare dygnet runt.

Om en gäst skadar ditt boende eller dina tillhörigheter kan du (eller en medvärd med full åtkomstbehörighet som agerar för din räkning) besöka vårt lösningscenter för att skicka en begäran om ersättning i bara några få steg och sedan enkelt spåra processen från inlämning till utbetalning. Din begäran kommer först att skickas till gästen. Om gästen inte svarar eller betalar inom 24 timmar kan du be Airbnb att göra det. Superhosts (med boenden utanför delstaten Washington i USA) får prioriterad hjälp och snabbare återbetalningar.

Ansvarsförsäkringen för värdar, en del av AirCover för värdar, skyddar dig i det sällsynta fall en gäst skadas eller om hens tillhörigheter skadas eller stjäls medan hen bor i ditt boende. Personer som hjälper dig att vara värd, t.ex. medvärdar och städare, täcks också av denna försäkring.

Ansvarsförsäkringen för värdar täcker dig om du befinns vara juridiskt ansvarig för:

• Kroppsskada på en gäst (eller andra)
• Skada på eller stöld av egendom som tillhör en gäst (eller andra)
• Skada som orsakats av en gäst (eller andra) på gemensamma utrymmen, t.ex. byggnadens entré och närliggande fastigheter

Om du behöver lämna in ett anspråk går du bara till vårt anspråksformulär för ansvarsförsäkring. Vi kommer att skicka uppgifter som du tillhandahåller till vår betrodda tredjepartsförsäkringsgivare, som kommer att tilldela ditt anspråk till en representant. De kommer att hantera ditt anspråk i enlighet med försäkringsvillkoren.

Om du är värd för en upplevelse täcks du av vår ansvarsförsäkring för upplevelser.

Få mer information om ansvarsförsäkring för värdar

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.