Detta avtal gäller endast för Luxe-bokningar som bokats före 2 november 2023.
Senast uppdaterad: 2020-12-01
Detta är villkoren för bokningsavtalet ("Avtal") för din vistelse i ett boende vars boende på plattformen hanteras av Luxury Retreats ("Fastighet"). Se avsnitt 10 för mer information om den avtalande enheten för detta avtal.
1.1 Din bekräftade bokning är en begränsad licens som beviljas dig av värden för att komma in i, bo i och använda boendet under hela vistelsen. Ett bekräftelsemeddelande med plats och datum för din vistelse kommer att skickas till den e-postadress som du har angett. Om du har några problem med boendet under din vistelse bör du meddela en kundtjänstrepresentant för Luxury Retreats ("Reseplanerare") i enlighet med Airbnbs återbetalningspolicy för gäster, samt fastighetsförvaltaren på plats, om tillämpligt.
1.2 I samband med din bokning kan du erbjudas vissa tredjepartstjänster för gäster, utrustning (inklusive utan begränsning barnvagnar, spjälsängar och cyklar) och upplevelser för att förbättra din vistelse på boendet ("Ytterligare gästtjänster") via plattformen eller en resedesigner. Du är inte skyldig att boka några ytterligare gästtjänster. För eventuella ytterligare gästtjänster du begär, godkänner du oss och våra dotterbolag att boka för din räkning, och du förstår att du kan återkalla detta godkännande när som helst skriftligen. Leverantörerna av ytterligare gästtjänster är oberoende entreprenörer och är inte agenter, representanter eller anställda hos oss eller våra dotterbolag. För att undvika tvivel är ytterligare gästtjänster föremål för begränsningen av ansvarsbestämmelserna i avsnitt 7.
1.3 Airbnb Luxes gästkompensationspolicy, tillämplig Airbnb Luxes avbokningspolicy och alla andra villkor som rör boendet som presenteras för dig före bokning, inklusive, utan begränsning, villainformation och regler, införlivas genom hänvisning i detta avtal i sin helhet.
2.1 Alla tillämpliga avgifter i samband med bokning av boendet, inklusive boendeavgifter, serviceavgifter, gästfrihetsavgifter, eventuella tillämpliga skatter och eventuella avgifter i villans detaljer och regler (gemensamt "avgifter") presenteras före bokning, och du accepterar sådana avgifter när du bekräftar din bokning. Summan för alla avgifter förfaller vid bokningstillfället och kommer att debiteras den betalningsmetod du godkänt i bokningsprocessen ("Betalningsmetod"), om inte annat anges före bokning och med undantag för eventuella användningsavgifter. "Användningsavgifter" är avgifter som värden kräver för att använda vissa funktioner i boendet och kommer att debiteras din betalningsmetod efter att din vistelse är slutförd om inte annat överenskommits med värden. Priserna och tillämpligheten av eventuella användningsavgifter kommer att presenteras för dig före bokning.
2.2 Din betalningsmetod kommer att fungera som säkerhet för eventuella förluster eller skador på boendet (inklusive dess innehåll) som orsakats av dig under din vistelse, och för eventuella obetalda belopp som du är skyldig enligt detta avtal i samband med din vistelse. Eventuella krav på säkerhetsdeposition kommer att presenteras före bokning av boendet. Om en säkerhetsdeposition krävs samtycker du till att vi och våra företagare använder din betalningsmetod (t.ex. din kreditkortsinformation) att reservera för insättningen vid bokningstillfället.
2.3 Ovanstående avgifter och villkor för säkerhetsdepositioner återspeglar inte några separata avgifter eller säkerhetsdepositioner som du kan komma överens om att betala värden efter bokning, vilket kommer att omfattas av de separata villkor som uppnåtts mellan dig och värden för sådan betalning. Luxury Retreats ansvarar inte för att samla in eller överföra sådana avgifter eller depositioner.
2.4 För ytterligare gästtjänster kommer priserna att presenteras för dig innan du bokar tjänsten. Du bör noggrant granska de priser som tjänsteleverantören har angett och eventuella tillhörande avgifter och skatter. Alla belopp som ska betalas i samband med ytterligare gästtjänster förfaller vid bokningstillfället och kommer att debiteras din betalningsmetod, om inte annat anges skriftligen.
3.1 Du är ansvarig för att följa alla lagar, regler och förordningar som kan gälla för din användning av boendet under din vistelse, inklusive, utan begränsning, som kan gälla för boendet, mark, fordon, pooler, apparater och utrustning. Du bekräftar och godkänner, och kommer att se till att alla personer som du bjuder in (eller på annat sätt ger tillgång) till boendet bekräftar och godkänner, följande krav:
4.1 Du kan avboka en bekräftad bokning i enlighet med de tillämpliga avboknings- och återbetalningspolicyer som presenteras för dig före bokningen samt tillämpliga användarvillkor för betalning. Tidpunkten för att få en återbetalning varierar beroende på reglerna för betalningssystemet (t.ex. Visa, MasterCard, etc.). Du uppmanas att skaffa reseförsäkring för skydd mot bland annat din oförmåga att göra den resa som avses i detta avtal.
4.2 Eventuella ändringar av en bokning, inklusive, utan begränsning, en ökning eller minskning av antalet gäster eller vistelsens längd, eller undantag från begränsningar för användning av boendet, kräver förhandsgodkännande från värden och Luxury Retreats och är föremål för eventuella ytterligare avgifter och villkor som vi och/eller värden kan kräva. All förbjuden användning av boendet kan leda till omedelbar uppsägning av detta avtal och bokningen, enligt avsnitt 10.5 i detta avtal och de villadetaljer och regler som presenteras före bokningen, i förekommande fall.
4.3 Luxury Retreats-värdar erbjuder boenden över hela världen och du är ansvarig för att avgöra vilken, om någon, dokumentation (inklusive pass och visum) som krävs för att resa till en viss destination. Vi representerar eller garanterar inte att resor till sådana destinationer är tillrådliga eller utan risk och är inte ansvariga för skador eller förluster som kan uppstå till följd av resor till sådana destinationer. Vi ansvarar inte för väder eller säsongsbetingelser, vilket kan påverka din användning av boendet och omgivande områden, inklusive, men inte begränsat till, stränder och vägar. Vi ansvarar inte för begränsad signalstyrka, frånvaro och/eller avbrott i telekommunikationstjänster inklusive, men inte begränsat till, internet, telefon, kabel och satellitmottagning. Vi uppmanar dig att konsultera med statliga reserapporter, inklusive varningar, varningar och råd, innan du bekräftar din bokning.
4.4 För ytterligare gästtjänster bör du noggrant granska beskrivningen av tjänsterna innan du bokar för att säkerställa att du (och eventuella ytterligare gäster du bokar för) uppfyller eventuella krav på minimiålder, färdigheter, kondition eller andra krav som tjänsteleverantören har angett. Eventuella ändringar, avbokningar eller återbetalningar är föremål för policyerna för den tredje part som tillhandahåller tjänsten. Luxury Retreats är inte part i något avtal för ytterligare gästtjänster mellan dig och en tredjepartsleverantör.
5.1 Du är ensam ansvarig för alla skador, skulder, skador, förluster och böter i samband med beläggning eller användning av fastigheten som orsakats av dig eller någon person som du bjuder in (eller på annat sätt ger tillgång) till fastigheten.
5.2 Om värden hävdar och tillhandahåller bevis för att du, någon i din bokningsgrupp eller någon inbjuden av någon i din bokningsgrupp har: 1) orsakat skada på boendet; 2) orsakat skada på någon personlig egendom i boendet; eller 3) orsakat värden andra förluster eller böter (t.ex. för brott mot lokala bullerförordningar) kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att meddela dig på den e-postadress du angav och diskutera med dig. Om kravet på skadestånd, ansvar, förlust eller böter anses giltigt av oss med hänsyn till tillämpliga lagstadgade regler om bevisbördan, samtycker du till att din betalningsmetod kan debiteras för att samla in säkerhetsdepositionen i samband med boendet, samt eventuella belopp av skadeståndsanspråket som överstiger sådan säkerhetsdeposition. If the Property does not have a security deposit, you agree that your Payment Method may be charged up to the amount of the damage claim. Betalning kan annars samlas in från dig eller andra åtgärder som är tillgängliga för oss och våra dotterbolag i situationer där du är ansvarig för ett skadeståndsanspråk.
6.1 Varken Luxury Retreats (tillsammans med våra dotterbolag) eller värden ska hållas ansvariga för eventuella försummelser eller förseningar i utförandet av sina respektive ansvarsområden enligt avtalet om och i den utsträckning sådan försummelse eller försening orsakas, direkt eller indirekt, av brand, översvämning, jordbävning, orkan, tornado, torka, havsföreteelser, naturens element eller laga hinder, upplopp, strejker, civila oroligheter, krigshandlingar, karantänrestriktioner, epidemier, pandemier eller någon annan orsak bortom den rimliga kontrollen av sådan part.
7.1 Om du inte är bosatt i EES eller Storbritannien bekräftar och godkänner du att, i den utsträckning som lagen tillåter, hela risken som uppstår till följd av din bokning, din vistelse i boendet, din interaktion med värden eller ditt deltagande i eventuella tjänster från tredje part ligger hos dig. Du representerar och garanterar att du har behörighet att ingå detta avtal för hela din bokningsparts räkning, inklusive denna ansvarsbegränsning. Varken vi eller våra dotterbolag (eller någon av våra respektive aktieägare, styrelseledamöter, anställda, agenter och representanter, individuellt och kollektivt) kommer att hållas ansvariga för eventuella förseningar, olyckor, förluster, skador eller personskador, inklusive utan begränsning eventuella tillfälliga, särskilda, exemplifierande eller följdskador, som du, värden, någon person som du bjuder in (eller på annat sätt ger tillgång till) till boendet, eller någon annan person i samband med eller i samband med bokning eller användning av boendet. Varken vi eller våra dotterbolag (eller någon av våra respektive aktieägare, styrelseledamöter, anställda, agenter och representanter, individuellt och kollektivt) är ansvariga eller skyldiga på något sätt för att hantera eller underhålla boendet eller för dina, värdens eller någon annan tredje parts handlingar eller fel som är involverade i din vistelse i boendet (inklusive någon leverantör av ytterligare gästtjänster). Ovanstående gäller oavsett om vi har informerats om möjligheten till sådan skada och även om en begränsad åtgärd som anges häri befinns ha misslyckats med sitt väsentliga syfte. Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning eller begränsning av ansvar för följdskador eller oavsiktliga skador, så denna begränsning kanske inte gäller för dig. Om du bor utanför USA påverkar detta inte vårt ansvar för dödsfall eller personskada som uppstår till följd av vårdslöshet, inte heller för bedräglig felaktig framställning, felaktig framställning av en grundläggande fråga eller något annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.
7.2 Om du inte är bosatt inom EES eller Storbritannien, i den utsträckning som lagen tillåter, kommer det sammanlagda ansvaret för Luxury Retreats och våra dotterbolag som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal och bokningen och användningen av boendet inte att överstiga det större av de belopp du har betalat till oss i samband med bokningen eller hundra amerikanska dollar (100 USD).
7.3 Om du är bosatt i EES eller Storbritannien är vi ansvariga enligt lagbestämmelser för uppsåt och grov vårdslöshet från oss, våra juridiska ombud, styrelseledamöter eller andra ställföreträdare. Detsamma gäller för antagandet av garantier eller något annat strikt ansvar, eller i händelse av en klandervärd skada på liv, lem eller hälsa. Vi är ansvariga för eventuella vårdslösa överträdelser av väsentliga avtalsförpliktelser av oss, våra juridiska ombud, styrelseledamöter eller andra ställföreträdare. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana skyldigheter för oss i vars korrekta uppfyllande du regelbundet litar på och måste lita på att kontraktet är korrekt, men beloppet ska begränsas till den typiskt förutsägbara skadan. Eventuellt ytterligare ansvar för oss ingår inte.
8.1 Du samtycker till att frigöra, försvara (efter vårt val), ersätta och hålla LR Entities skadeslösa från och mot eventuella anspråk, skulder, skador, förluster och kostnader, inklusive, utan begränsning, rimliga juridiska och redovisningsmässiga avgifter, som uppstår till följd av eller på något sätt är kopplade till (i) ditt brott mot detta avtal, (ii) din felaktiga användning av plattformen eller någon av våra tjänster, (iii) din interaktion med värden eller en tredje part, din vistelse i en fastighet, eller deltagande i eller användning av någon tjänst eller produkt/utrustning som ägs eller tillhandahålls av värden eller en tredje part, inklusive utan begränsning eventuella skador, förluster eller skador (oavsett om de är kompenserande, direkta, tillfälliga, följdskador eller på annat sätt) av något slag som uppstår i samband med eller som ett resultat av sådan interaktion, vistelse, deltagande eller användning, eller (iv) ditt brott mot lagar, förordningar, privata avtal eller tredje parts rättigheter. Om du är bosatt i EES eller Storbritannien gäller ersättningsskyldigheten enligt detta avsnitt 8 endast om och i den mån som anspråk, skulder, skador, förluster och kostnader har orsakats av ditt klandervärda brott mot en avtalsförpliktelse.
9.1 Parterna är överens om att använda kommersiellt rimliga och goda ansträngningar för att snabbt lösa eventuella tvister relaterade till detta avtal innan skiljeförfarande eller rättstvist inleds.
9.2 Om du (i) är bosatt i USA eller (ii) inte är bosatt i USA men väcker talan mot oss i USA ska följande villkor gälla: Parterna är ömsesidigt överens om att alla tvister eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med detta avtal, eller brott mot det (förutom i den utsträckning tvisten avser intrång i immateriella rättigheter eller ett anspråk som syftar till akut förbudsföreläggande baserat på tvingande omständigheter) ska avgöras genom skiljedom som administreras av American Arbitration Association (AAA) i enlighet med dess konsumentskiljedomsregler, och dom om skiljedomarens/skiljedomarnas skiljedom kan meddelas i vilken domstol som helst som har jurisdiktion däröver. If there is a dispute about whether this arbitration agreement can be enforced or applies to our dispute, the Parties agree that arbitrator will decide that issue. Om inte skiljemannen fastställer att ditt anspråk var grundlöst eller lämnades in i syfte att trakassera, samtycker Luxury Retreats till att det inte kommer att försöka, och avstår härmed från alla rättigheter det kan ha enligt tillämplig lag eller AAA:s regler, att återkräva advokatkostnader och utgifter om det vinner i skiljedomsförfarandet.
9.3 Om du är bosatt i USA kommer detta avtal att regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Kalifornien, utan hänsyn till lagkonfliktbestämmelser. Rättsliga förfaranden som väckts i USA (andra än småmålsförfaranden) som är undantagna från parternas skiljedomsavtal måste väckas i statlig eller federal domstol i San Francisco, Kalifornien, om inte båda parter är överens om någon annan plats. Parterna samtycker båda till plats och personlig jurisdiktion i San Francisco, Kalifornien.
9.4 Om du bor utanför USA kommer detta avtal att regleras av och tolkas i enlighet med irländsk lag. Tillämpningen av FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) är utesluten. Valet av lag påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt konsumentskyddsbestämmelserna i ditt bosättningsland. Om du agerar som konsument godkänner du att underkasta dig de irländska domstolarnas icke-exklusiva jurisdiktion. Rättsliga förfaranden som du väcker mot Luxury Retreats som uppstår från eller i samband med detta avtal får endast väckas vid en domstol i Irland eller en domstol med jurisdiktion på din bostadsort. Om vi vill hävda någon av dess rättigheter mot dig som konsument kan vi göra det endast i domstolarna i den jurisdiktion där du är bosatt. Om du agerar som ett företag godkänner du att underkasta dig de irländska domstolarnas exklusiva jurisdiktion.
9.5 Parterna erkänner och samtycker till att de var och en avstår från rätten till en juryrättegång i alla tvister som kan avgöras genom skiljeförfarande.
9.6 Parterna erkänner och samtycker till att de var och en avstår från rätten att delta som kärande eller gruppmedlem i en påstådd grupptalan, gruppövergripande skiljeförfarande, privat åklagarmyndighet eller något annat representativt förfarande avseende alla tvister som uppstår enligt detta avtal. Vidare, om inte båda parter skriftligen kommer överens om något annat, får skiljemannen inte konsolidera mer än en parts anspråk och får inte på annat sätt presidera över någon form av grupptalan eller representativt förfarande.
10.1 Som används i detta avtal gäller följande definierade villkor:
10.2 Om inte annat anges ska meddelanden enligt detta avtal levereras: (a) till Luxury Retreats på 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Kanada H4E1A8, Attn: Legal; (b) till dig via e-post, en plattformsanmälan eller meddelandetjänst. För meddelanden till gäster som är bosatta utanför Tyskland och Frankrike kommer mottagningsdatumet att anses vara det datum då LR överför meddelandet.
10.3 Vi är auktoriserade att agera för värdens räkning för att underlätta gästbokningar av boendet. Vid mottagande av en bokningsbekräftelse från oss bildas ett avtal mellan dig och värden, med förbehåll för eventuella ytterligare villkor för värden som gäller, inklusive utan begränsning den tillämpliga avbokningspolicyn, och eventuella regler och begränsningar som anges i annonsen. Värden kan kräva att du ingår ytterligare avtal direkt, till exempel ytterligare ansvarsbefrielser, avtal om säkerhetsdepositioner och avtal om ytterligare tjänster och utrustning som erbjuds av Värden, vilka kommer att omfattas av de separata villkor som uppnåtts mellan dig och Värden. Vi och våra samarbetspartners har inte kontroll över egendomen och är inte ansvariga för dess skick. Du bekräftar att värden ensam har ansvar för egendomen och för riktigheten i fastighetsinformationen i annonsen. I den utsträckning som en Affiliate har beviljats licens(er) för att utföra fastighetsförvaltning och/eller turistaktiviteter i den jurisdiktion där din fastighet är belägen, auktoriserar du LR att ange ett specifikt mandat till en sådan partner för att utföra fastighetsförvaltning och turistaktiviteter för din räkning. No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you and us or any Affiliate as a result of this Agreement or your use of the Platform. No agency relationship exists between you and Luxury Retreats, and/or any Affiliate, unless otherwise required by law. Du bekräftar att vi kan ta emot och behandla dina personuppgifter i enlighet med vår sekretesspolicy.
10.4 If any provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, such provision will be struck and will not affect the validity and enforceability of the remaining provisions. Detta avtal, inklusive alla villkor som införlivas genom hänvisning, utgör hela avtalet mellan parterna om ämnet och ersätter alla tidigare och samtidiga avtal, förslag eller utfästelser, skriftliga eller muntliga, om dess ämne.
10.5 Vi kan säga upp detta avtal och annullera eventuella väntande eller bekräftade bokningar när som helst genom att ge dig trettio (30) dagars varsel via e-post till din registrerade e-postadress och genom att ge en fullständig återbetalning av alla betalningar som gjorts till Luxury Retreats vid tidpunkten för avbokningen. Vi kan omedelbart, utan förvarning, säga upp detta avtal och avboka eventuella väntande eller bekräftade bokningar (inklusive utan begränsning under din vistelse) om (i) du har brutit mot dina skyldigheter enligt detta avtal eller plattformsvillkoren, (ii) du har brutit mot tillämpliga lagar, förordningar eller rättigheter från tredje part, eller (iii) vi tror i god tro att en sådan åtgärd är rimligen nödvändig för att skydda vår personliga säkerhet eller egendom eller egendom för oss, värdar eller andra tredje parter. Any term or condition which by its nature is clearly intended to survive the expiration or termination of this Agreement, shall survive any expiration or termination of this Agreement, including, without limitation, Indemnification, Limitation of Liability, Dispute Resolution, and General Terms.
10.6 You may not assign, transfer or delegate this Agreement and your rights and obligations hereunder without our prior written consent. We may without restriction assign, transfer or delegate this Agreement and any rights and obligations hereunder, at our discretion, with 30 days prior notice.