Om du missade detta: Tre nya produktuppdateringar

Ni har sagt åt oss att vi behöver göra ett bättre jobb med att hålla er uppdaterade om ändringar av funktioner, verktyg och policyer som påverkar er värdupplevelse. Vi håller med! Kolla in vår nya serie "Om du missade detta", en regelbunden uppdatering som hjälper värdar som du att bättre förstå förbättringarna som våra produkt- och teknikteam gör på Airbnb. Detta inkluderar ändringar av värdars och gästers upplevelser eftersom vi vet att båda påverkar din värdverksamhet. Läs vidare för att se vad våra team har arbetat med den här månaden.

Du kanske har märkt att vi håller på att testa en ny vy för betyg i stället för det system baserat på stjärnor som gäster för närvarande förlitar sig på. Gäster kommer nu att se ditt totalbetyg mätt med ett nummer med två decimaler (t.ex. 3,82 eller 4,79). Den här nya vyn påverkar inte ditt betyg eller det övergripande betygssystemet överhuvudtaget – vi uppdaterar bara hur ditt betyg visas för gäster.

Varför denna förändring? Våra efterforskningar visade att det var svårt för gäster att skilja mellan boenden betygsatta med stjärnor. Till exempel fann vi att 75 % av alla boenden hade mellan 4,6 och 5 stjärnor. Med ett stjärnbetyg som rundades av till närmaste halva poäng såg gäster alla dessa boenden som antingen 4,5 eller 5 stjärnor, vilket de tyckte var för vagt. De kände att de ville ha mer information innan de bokade. Med vår nya vy för sifferbetyg har gäster nu ett mer exakt sätt att jämföra boenden – vilket ger dem mer förtroende för att klicka på "boka"-knappen!

Förra året lanserade vi arbets- och familjekollektioner, grupper av boenden för att locka affärsresenärer och familjer. För att tillgodose resenärers behov har vi bett dig att inkludera specifika bekvämligheter, som självincheckning och en arbetsyta med plats för dator för affärsresenärer, samt TV och kök för familjer. Många av er har sedan dess berättat för oss att ni inte förstår eller håller med om några av kvalificeringskriterierna för att få vara med i dessa kollektioner.

Vi lyssnade på er och istället för att be er att lägga till bekvämligheter som gör det möjligt för dig att "gå med" i kollektioner förlitar vi oss nu på omdömen från utvalda affärsresenärer för att få veta vilka boenden som passar. Vi visar sedan topprankade boenden baserat på denna feedback. Gäster kan nu till exempel söka efter ett ställe att bo på när de reser i arbetet genom att välja alternativet "Arbetsresa”. Resultaten visar boenden med höga betyg från andra affärsresenärer som sökte efter liknande kriterier. Vi funderar fortfarande på hur vi kan lyfta fram de bästa boendena för familjer, så håll ögonen öppna.

I korthet: Mindre arbete för dig och inga fler subjektiva checklistor för bekvämligheter, men våra smartare algoritmer kommer att se till att din annons fortfarande hamnar framför rätt typer av gäster för just ditt boende.

Vi arbetar ständigt på att göra din kontrollpanel till ett ställe som kan hjälpa dig att hantera din värdverksamhet, samordna och kommunicera med dina gäster och växa som värd.

Baserat på er senaste feedback uppdaterar vi din kontrollpanel med fyra viktiga uppdateringar:

• Lättare att hitta information: Viktig information, t.ex. gästers frågor och förfrågningar, kommer nu alltid att visas överst i kontrollpanelen där de är enklare och snabbare att hitta.
• Iögonfallande uppdateringar: Det senaste om Airbnbs nya verktyg och uppdateringar kommer nu alltid att visas längst upp för att hjälpa dig att hålla dig informerad.
• Tydliga resultatuppgifter: En ögonblicksbild av dina resultat (totalbetyg, omdömen, svarsfrekvens, intäkter, m.m.) är nu större och mer uppenbar.
• Mer relevanta tips: Du har nu möjlighet att avvisa de tips vi delar om de inte är till hjälp för dig. Då hittar du bara våra tips som är viktiga för dig.

Dessa ändringar genomförs gradvis, så alla värdar kommer inte att kunna komma åt dem direkt och värdar som använder professionella värdskapsverktyg kommer inte att få dessa uppdateringar alls. Vi hoppas att dessa förbättringar fortsätter att hjälpa till att göra värdskapet enklare för dig. Trevligt värdskap!

Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.