Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat

    Airbnbs sommaruppdatering 2022: Vad värdar behöver veta

    Vi lägger till AirCover för gäster och skapar nya sätt att upptäcka era annonser.
    Av Airbnb den 11 maj 2022
    7 minuters video
    Uppdaterad 11 maj 2022

    Huvudpunkter

    Ett meddelande från Brian Chesky, Airbnbs VD och medgrundare

    Vart och ett av era boenden på Airbnb är unikt. Men under de senaste 25 åren har traditionell resesökning gjort det svårt att hitta dem. Det beror på att folk måste ange plats och datum i en sökruta, och de ser bara resultat som matchar det de skriver i rutan.

    Från och med idag gör vi det enklare än någonsin för människor att upptäcka era boenden med Airbnb-kategorier. Nu när gäster öppnar Airbnb kommer de omedelbart att se över 50 kategorier med 4 miljoner boenden, som visar upp de saker som gör era hem fantastiska – inklusive deras stil och bekvämligheter, läge och närliggande aktiviteter som golf, surfing och skidåkning.

    Även om gäster söker efter en specifik destination visar vi dem kategorier med ytterligare boenden de kanske aldrig skulle ha hittat. Vi kommer att lägga till ännu fler kategorier med tiden, eftersom vi tror att det kan finnas en kategori för varje hem och varje värd. Men det är inte allt.

    Med fler personer än någonsin som stannar längre vill vi erbjuda ännu fler alternativ för dessa resor. Så vi lanserar kombinerade vistelser, en innovativ ny funktion som kombinerar två boenden på en och samma resa. Detta innebär att gäster kommer att se i genomsnitt upp till 40 % fler av era boenden när de söker efter längre vistelser. För era gäster lägger vi också till AirCover-skydd, som vi presenterade för värdar förra hösten.

    Med alla dessa funktioner i en enda uppdatering representerar lanseringen den största förändringen för Airbnb på tio år.

    – Brian Chesky

    Airbnb-kategorier

    Vi introducerar ett nytt sätt att söka som bygger på Airbnb-kategorier. När gäster besöker Airbnb ser de över 56 kategorier som grupperar boenden i utvalda samlingar baserat på deras unika stil, läge eller närhet till en reseaktivitet.

    Kategorier visar platser med fantastisk utsikt eller inspirerande design, boenden som ligger vid en sjö eller i närheten av en nationalpark, och boenden som erbjuder tillgång till ikoniska städer eller golf. Detta är några av de kategorier som inkluderar 4 miljoner unika boenden som möjliggjorts av er.

    När gäster söker efter en specifik destination kommer de att upptäcka annonser inom kategorin Alla boenden. De kommer också att få ytterligare kategorier baserat på den platsen, vilket gör det enkelt att upptäcka otroliga boenden inom, eller strax utanför, deras sökområde. Annonser kan också synas i flera kategorier. Så om ditt boende i Lake Tahoe inkluderar ett professionellt kök kan boendet dyka upp i kategorin Nära sjö och kategorin Professionellt kök – utöver Lake Tahoes sökresultat.

    Fördelarna är ännu större för de av er som har boenden utanför de mest populära resmålen. Kategorier gör det enklare för gäster att upptäcka unika boenden på platser de annars inte skulle ha sökt efter. Till exempel kan en blivande musiker som letar i kategorin Kreativa hem hitta ett boende i Georgia med en komplett inspelningsstudio.

    Kategorier kan också hjälpa till att inspirera gäster att bo på nya platser. Med de tidigare sätten att söka kunde någon som bokat en semester i Storbritannien enbart ha övervägt att bo i London eller platser de känner till. Idag kan de söka igenom kategorier som intresserar dem och bli inspirerade att bo i ett hus på landet inte långt från Oxford, eller ett minihus nära Manchester.

    Boenden i varje kategori genomgår en sorteringsprocess. Miljontals aktiva annonser på Airbnb utvärderas med hjälp av maskininlärning för att analysera titlar, beskrivningar, bildtexter, strukturerade data från värdar och omdömen.

    Dessa nya kategorier är bara början på detta nya sätt att utforska. Med tiden kommer vi att introducera ännu fler kategorier som visar upp era boendens unika egenskaper och speciella lägen.

    Vad du kan göra som värd:

    • Annonser fortsätter att rankas baserat på ett antal faktorer, inklusive kvalitet, pris, popularitet, närhet vid platssökningar och fotokvalitet. Så se till att din annons är aktuell, fullständig och korrekt.
    • Att ha annonsfoton som är representativa för en kategori och har potential att inspirera tenderar att visas högre i kategorin. Var noga med att lägga till bra foton i din annons.
    • Framhäv unika funktioner för ditt boende i dina annonsinställningar, t.ex. dess historiska betydelse eller designattribut.
    • Läs mer om Airbnb-kategorierna.

    Kombinerade vistelser

    Eftersom fler gäster söker efter längre vistelser kan de uppleva begränsad tillgänglighet för platser som är tillgängliga för hela deras resa.

    Som ett resultat av att ditt boende inte var tillgängligt under hela den önskade längden av en gästs vistelse, skulle det inte ha uppmärksammats. Därför skapade vi kombinerade vistelser – en innovativ ny funktion som gör det möjligt för gäster att dela upp en resa mellan två boenden, vilket resulterar i att gäster hittar upp till 40 % fler boenden när de söker efter en vistelse på 14 nätter eller mer.*

    När en gäst söker efter en resa på en vecka eller längre visas kombinerade vistelser automatiskt bland sökresultaten. Gästen kommer sedan att kunna välja mellan enskilda boenden som är tillgängliga under vistelsens längd, eller alternativ som delar upp resan mellan två boenden på samma destination.

    När gäster tidigare sökte efter en månadslång resa, men du bara kunde erbjuda två veckor under den tiden, skulle ditt boende inte ha dykt upp i sökresultaten. Med kombinerade vistelser kan ditt boende kopplas ihop med ett annat boende för att täcka hela resan, så att den blir ett alternativ för fler gäster.

    Kombinerade vistelser kopplar ihop två boenden med matchande läge, typ av boende, samt bekvämligheter från sökningen. Om en familj till exempel söker efter ett boende med tillgänglighetsfunktioner, t.ex. en ingång för gäster utan nivåskillnader eller bredare dörröppningar, kommer kombinerade vistelser att innehålla två boenden med dessa funktioner.

    När du kollar på en kombinerad vistelse på en karta ansluter en animerad linje visuellt de två boendena för att visa gäster avståndet mellan dem och vistelsernas ordningsföljd. När en gäst väljer en kombinerad vistelse guidas hen genom ett lättanvänt gränssnitt för att boka varje vistelse – en åt gången, på samma sätt som ditt boende bokas idag.

    Vad du kan göra som värd:

    • Annonser kommer att vara berättigade att inkluderas i kombinerade vistelser om de har minst tre tillgängliga nätter, så du kanske vill justera din kalender i enlighet med detta.
    • För att vara berättigad till ännu fler kombinerade vistelser rekommenderar vi att du ökar den längsta tillåtna vistelsen till minst sju nätter.
    • Det är också ett bra tillfälle att lyfta fram populära bekvämligheter för längre vistelser, som snabbt och pålitligt wifi, en arbetsyta med plats för dator och tillgänglighetsfunktioner.
    • Läs mer om hur du lockar gäster som är intresserade av längre vistelser.

    AirCover – skydd för varje värd och gäst

    Airbnbs styrka bygger på värdarnas åtagande att erbjuda gäster bra vistelser. När fler gäster upptäcker fler boenden på Airbnb vill vi att de ska veta att om något går fel, så samarbetar du med dem för att hitta en lösning.

    I det sällsynta fall att något händer utanför din kontroll, och du inte kan lösa problemet, finns Airbnb där för att hjälpa till. Det är därför vi lägger till ännu fler AirCover-skydd för att omfatta varje värd och varje gäst. Detta kommer att säkerställa att alla har förtroende att vara värdar och bo med Airbnb.

    I november 2021 presenterade vi AirCover för värdar – skydd från början till slut, gratis för alla värdar, och endast på Airbnb. AirCover för värdar tillhandahåller 1 miljon USD i egendomsskydd och 1 miljon USD i ansvarsförsäkring för värdar.**

    Om ett allvarligt problem uppstår under en gästs vistelse, och du inte kan lösa det, ger AirCover fyra skydd för varje gäst under varje vistelse:

    1. Bokningsgaranti: Om du mot förmodan skulle behöva avboka en gästs bokning inom 30 dagar före incheckning, hittar vi ett liknande eller bättre boende till din gäst på Airbnbs bekostnad, eller så återbetalar vi gästen.
    2. Incheckningsgaranti: Om en gäst inte kan checka in i ditt boende och du inte kan lösa problemet – till exempel om din gäst inte kan komma åt ditt boende och inte kan komma i kontakt med dig – kommer vi att hitta ett liknande eller bättre boende för din gäst under hela den ursprungliga vistelsen på Airbnbs bekostnad, eller så återbetalar vi gästen.
    3. Överensstämmelsegaranti: Om gästen vid något tillfälle under sin vistelse upptäcker att ditt boende inte är som det stod i annonsen – till exempel att kylskåpet slutade fungera och du inte enkelt kan fixa det, eller att det har färre sovrum än utannonserat – har gästen tre dagar på sig att rapportera detta, och då kommer vi att hitta ett liknande eller bättre boende på Airbnbs bekostnad, eller så kommer vi att återbetala dem.
    4. Trygghetslinje dygnet runt: Om en gäst vid något tillfälle känner sig otrygg får gästen prioriterad tillgång till specialutbildade säkerhetsagenter, dygnet runt.

      Få fullständig information om hur AirCover skyddar varje gästs bokning och eventuella undantag som gäller.

      Som en påminnelse är AirCover alltid inkluderat och alltid gratis för både dig och dina gäster. Dess funktioner är också tillgängliga direkt i Airbnb-appen och på webbplatsen, vilket gör det enkelt för gäster att kontakta dig eller få hjälp av kundtjänst om det skulle behövas.

      Vad du kan göra som värd:

      • Fortsätt att vara lyhörd för dina gäster – du är alltid den bästa personen att lösa gästernas problem.
      • Hitta svar på frågor om AirCover för gäster.
      • Om du ännu inte har gjort det kan du granska de kostnadsfria förmåner som är tillgängliga för dig med AirCover för värdar.

      * Enligt Airbnbs interna testdata från den 14 april, 2022.

      **Egendomsskyddet för värdar, ansvarsförsäkringen för värdar samt ansvarsförsäkringen för upplevelser täcker inte värdar som erbjuder vistelser via Airbnb Travel, LLC eller värdar med boenden på det kinesiska fastlandet och i Japan, där värdförsäkringen för Kina, värdförsäkringen för Japan och upplevelseförsäkringen för Japan gäller. Egendomsskyddet för värdar är inte relaterat till ansvarsförsäkringen för värdar. Kom ihåg att alla täckningsgränser visas i USD, och att det finns andra villkor, begränsningar och undantag.

      Information i denna artikel kan ha ändrats sedan den publicerades.

      Huvudpunkter

      Airbnb
      11 maj 2022
      Var detta till hjälp?