Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Vad du kan göra om du inte kan vara värd p.g.a. restriktioner i samband med COVID-19

    Vad du kan göra om du inte kan vara värd p.g.a. restriktioner i samband med COVID-19

    Värdar har skydd i områden med myndighetsrestriktioner kring värdskap.
    Av Airbnb den 17 nov. 2020
    2 minuters läsning
    Uppdaterad 17 nov. 2020

    Huvudpunkter

    • Det är ditt eget ansvar att följa lokala COVID-19-bestämmelser, inklusive eventuella restriktioner kring resor och värdskap i ditt område

    • Om du är värd i ett område med myndighetsrestriktioner kan du avboka kommande bokningar utan påföljd

    Det har varit ett svårt år och värdar i många områden har äntligen kunnat börja återuppta sitt värdskap. Men eftersom fallen av COVID-19 fortsätter att öka över hela världen inför vissa områden lokala restriktioner kring resor och värdskap i ett försök att stoppa smittspridningen.

    Vi vet att detta kan vara en stor stressfaktor för värdar, och vi vill att du ska veta att vi står bakom dig. Om du är värd i ett område med myndighetsrestriktioner kring resor eller värdskap i samband med COVID-19, och du har bokningar som du är bekymrad över, har du alternativ.

    Övervaka lokala myndigheters rådgivning för mer information

    Det är en bra idé att kontrollera lokala restriktioner kring resor och värdskap regelbundet, eftersom situationen över hela världen förändras snabbt just nu. Vi har sammanställt en lista över reserådgivning och reserestriktioner gällande COVID-19 för att hjälpa dig att komma igång.

    Om du inte hittar ditt område i listan bör du gå till webbplatsen för din myndighet eller söka annan lokal rådgivning för att få vägledning. Kom ihåg att det är ditt eget ansvar att följa dina lokala regler, inklusive eventuella myndighetsrestriktioner kring värdskap som förbjuder eller begränsar resor eller värdskap i ditt område.

    Kommunicera tidigt och ofta med dina gäster

    Om du förväntar dig att du kan behöva avboka en kommande bokning rekommenderar vi att du kommunicerar med dina gäster så tidigt som möjligt för att låta dem veta att deras resa kan påverkas av restriktioner kring värdskap eller resor.

    Erfarna värdar har berättat för oss att de föreslår att gäster bokar om för framtida datum och ibland erbjuder extra dagar eller andra rabatter för att öka chansen att gäster vill boka om.

    Prioritera dig själv och ditt samhälle

    Värdar i områden med myndighetsrestriktioner kring resor och värdskap i samband med COVID-19 kan avboka kommande bokningar utan påföljd och utan att förlora sin Superhost-status. Du kan göra detta direkt på sidan med bokningsinformation – utan att behöva ringa kundtjänst.

    Om en gäst vill avboka av skäl relaterade till COVID-19 kommer bokningar av boenden och Airbnb-upplevelser som gjorts efter den 14 mars 2020 att följa den avbokningspolicy som du hade när bokningen gjordes, såvida inte gästen eller värden för närvarande är sjuk i COVID-19.

    Men om du vill samarbeta med din gäst och boka om för framtida datum eller vara flexibel när det gäller din avbokningspolicy kan du också utarbeta dessa detaljer direkt med din gäst.

    Du hittar en detaljerad genomgång av vår policy gällande förmildrande omständigheter som gäller COVID-19 i hjälpcentret, tillsammans med annan information om avbokningar.

    Din säkerhet och säkerheten för hela vår community är alltid vår prioritet. Håll dig trygg och frisk där ute.

    Huvudpunkter

    • Det är ditt eget ansvar att följa lokala COVID-19-bestämmelser, inklusive eventuella restriktioner kring resor och värdskap i ditt område

    • Om du är värd i ett område med myndighetsrestriktioner kan du avboka kommande bokningar utan påföljd

    Airbnb
    17 nov. 2020
    Var detta till hjälp?