Hoppa till innehåll
    Navigera framåt för att komma åt föreslagna resultat
    Uppdatering om COVID-19
    Välj en bokning från sidan Resor för att få information om avboknings- och återbetalningsalternativ. Vår policy gällande förmildrande omständigheter gäller endast vissa bokningar. Om ditt incheckningsdatum är efter den 15 september kan du återkomma hit den 15 augusti 2020 för att få en uppdatering.

    Vilka är riktlinjerna för hälsa och säkerhet för värdar och gäster på Airbnb?

    Under COVID-19-pandemin är det viktigt att ha hälsa och säkerhet i åtanke. Vi har skapat följande riktlinjer för värdar för Airbnb-boenden och deras gäster baserat på vägledning från Världshälsoorganisationen och Centers for Disease Control i USA. Du bör också fortsätta att övervaka myndigheters reserådgivning och följa alla nationella och lokala riktlinjer.

    Airbnb har infört riktlinjer och program för att hjälpa till att ta itu med hälso- och säkerhetsproblem, men dessa åtgärder kan inte eliminera alla risker. Särskilt om du tillhör en riskgrupp (t.ex. personer över 65 år eller personer med befintliga medicinska tillstånd som diabetes eller hjärtsjukdom) rekommenderar vi att du erhåller professionell vägledning och vidtar extra försiktighetsåtgärder när du fattar beslut om att boka ett boende eller en upplevelse på Airbnb. Läs mer om riktlinjer för hälsa och säkerhet för Airbnb-upplevelser.

    Låt oss i dessa exempellösa tider göra vårt bästa för att stödja varandra och främja välbefinnande inom vår community. Alla värdar och gäster förväntas följa dessa riktlinjer. Om du är gäst kommer du inte att vara berättigad till någon återbetalning om din värd avbokar din bokning eftersom du inte följt dessa riktlinjer. På liknande sätt, om du är värd, kommer du inte att vara berättigad till någon utbetalning om en gäst avbokar sin vistelse eftersom du inte följt riktlinjerna för hälsa och säkerhet. Alla värdar eller gäster som upprepade gånger bryter mot dessa riktlinjer kan drabbas av andra konsekvenser, inklusive att få sitt konto tillfälligt avstängt eller borttagning från vår community.

    Res inte och var inte värd om du nyligen har exponerats för eller har symtom på COVID-19

    För att skydda hälsan och säkerheten inom vår community är det Airbnbs policy att värdar (och alla personer som kan vara närvarande i boendet före eller under en vistelse) inte bör gå in i sina boenden eller interagera med sina gäster, och att gäster inte bör checka in i ett boende om något av följande stämmer:

    • Du är aktivt infekterad eller har testats positivt för COVID-19 under de senaste 30 dagarna
    • Du misstänker att du är sjuk eller har exponerats och väntar på testresultat för att bekräfta eller avfärda en diagnos gällande COVID-19
    • Du uppvisar symtom eller är orolig för eventuell infektion av COVID-19
    • Du har haft nära, ihållande kontakt med en individ som bekräftats eller misstänks vara infekterad med COVID-19 inom de senaste 14 dagarna*

    För mer information om vad du ska göra i händelse av sjukdom eller exponering för COVID-19 kan du granska följande dokument:

    *Observera att vistelser inom programmet för boenden vid frontlinjen lyder under andra standarder.

    Följ riktlinjer för social distansering

    När du befinner dig i ett gemensamt område eller delat utrymme (som värd eller gäst) ska du alltid hålla dig på avstånd från alla som inte är en del av din bokning, enligt rekommendationer från relevanta tillsynsmyndigheter (t.ex. två meter enligt CDC i USA). Värdar bör undvika fysisk kontakt med gäster och tillhandahålla incheckning utan kontakt när så är möjligt.

    Kom ihåg att om du känner dig obekväm med att bo i ett eget rum eller delat utrymme kan du överväga att boka ett helt boende istället. Om du känner dig obekväm med att vara värd för ett eget rum eller delat utrymme kan du annonsera ut hela ditt boende, eller pausa ditt värdskap om det inte är möjligt.

    Bär ansiktsmask

    Om värdar och gäster måste interagera eller om det finns ett gemensamt område som är tillgängligt för individer utanför din bokning ska du alltid bära ett ansiktsskydd enligt vad som rekommenderas av tillsynsmyndigheter eller myndigheter som CDC i USA eller Europeiska centrumet för förebyggande och kontroll av sjukdomar.

    Tvätta händerna regelbundet

    Se till att tvätta händerna ofta, särskilt om du är i kontakt med personer utanför din bokning och vidrör ytor och redskap i ett delat utrymme eller gemensamt utrymme.

    • Tvätta händerna ordentligt med tvål och vatten under minst 20 sekunder
    • Om tvål och vatten inte finns lättillgängligt kan du använda ett handdesinfektionsmedel som innehåller minst 60 % alkohol; täck händerna ordentligt och gnugga dem tills de känns torra

    Riktlinjer för alla värdar

    Dessutom rekommenderar vi att alla värdar gör följande:

    • Åta dig att följa Airbnbs utökade rengöringsrutin, som ger expertstödd vägledning om hur du rengör och sanerar ditt boende
    • Följ lokala riktlinjer gällande det totala antal personer som får vistas i boendet

    Ytterligare riktlinjer för värdar för egna rum och delade utrymmen

    Värdar för boenden som utgör ett eget rum eller delat utrymme bör också:

    • Begränsa antalet gäster för att möjliggöra social distansering i alla gemensamma utrymmen
    • Begränsa de utrymmen som gäster har tillgång till för att undvika onödig exponering för dig och dina gäster
    • Ventilatera gemensamma utrymmen under vistelsen när det är tryggt och säkert att göra det, enligt vad som anges i rengöringsrutinen
    • Rengör och sanera gemensamma utrymmen (som badrum och kök) så ofta som möjligt

    Vissa myndigheter kan införa begränsningar för värdskap för ett eget rum eller delat rum, eller ytterligare skyldigheter eller krav för dessa utrymmen. Glöm inte att granska och följa eventuella ytterligare riktlinjer för säkerhet och rengöring från myndigheter och/eller hälsovårdsmyndigheter i din lokala jurisdiktion.

    Vad du ska göra om du testats positivt för COVID-19 under eller efter din vistelse

    Om du nyligen testats positivt för COVID-19 eller har börjat känna symtom associerade med COVID-19 och nyligen har bott i ett boende eller interagerat med gäster som värd ska du kontakta oss. Du bör också informera relevanta lokala myndigheter såväl som din läkare.

    Fick du den hjälp du behövde?