När en gäst inte dyker upp på sin bokning

Du var redo för gäster, men de dök inte upp. Oroa dig inte, vi släpper utbetalningen för en avbokad bokning enligt vad som beskrivs i avbokningspolicyn.

Om detta är första gången du är värd kan vi komma att hålla kvar utbetalningen i 30 dagar efter det att bokningen bekräftades. Läs mer om utbetalningar  

Håll kontakten

Det är en bra idé att kontakta dina gäster innan de anländer. Du hittar deras uppgifter i resplanen.

• Meddelande via Airbnb: Leta reda på dina gästers meddelande och skriv till dem. Meddelandepåminnelser skickas till deras e-postadress och som påminnelser i Airbnb-appen
• Telefon: Telefonnummer listas i Bokningar

Tänk på att många gäster inte har tillgång till en telefon när de reser, eller kan råka ut för förseningar som påverkar deras ankomsttid.