Katalogen Värdrekommendationer

På Airbnb vill vi hjälpa till att göra värdskapet enklare för alla våra värdar.

Vi vet att värdar ofta behöver hjälp med vardagliga uppgifter – särskilt när de är nya i vår värdcommunity. Det är därför vi introducerar en ny funktion: en katalog med värdrekommendationer.

Om katalogen

Katalogen hjälper värdar att hitta lokala tjänsteleverantörer som rekommenderas av värdar för saker som städning, underhåll, målning och mycket mer. Alla tjänsteleverantörer i katalogen måste först rekommenderas av en värd med minst ett boende – och som har använt deras tjänster.

Du kan kontakta en tjänsteleverantör direkt med hjälp av hens telefonnummer eller e-postadress i katalogen.

Kolla in användarvillkoren.

Hitta en lokal tjänsteleverantör

Om du behöver en tjänsteleverantör för ditt boende, men inte vet vem du ska be om en rekommendation, kan katalogen hjälpa dig att hitta det du behöver.

1. Gå till katalogen Värdrekommendationer
2. De lokala tjänsteleverantörer som rekommenderas av värdar visas på kartan
3. Använd filtret för att välja de specifika tjänster du behöver
4. Kontakta en leverantör direkt med hjälp av informationen som visas

Använda katalogen

Airbnb debiterar inte värdar för att använda katalogen Värdrekommendationer, och vi debiterar inte tjänsteleverantörer för att vara listade i katalogen.

Innan du använder tjänster från en leverantör bör du se till att fråga om priser och avgifter. Förklara vilka tjänster du behöver och vad du förväntar dig av leverantören. Om du till exempel behöver en städtjänst ska du förklara exakt var och vad som behöver städas (sovrum, kök osv.), hur ofta och vid vilken tid.

Kontrollera med andra värdar

Vi rekommenderar att du inte delar några personuppgifter eller finansiell information förrän du har haft chans att prata med eller träffa en leverantör personligen. Om du är osäker på att använda en serviceleverantör kan du överväga att kontakta din lokala värdgrupp för att fråga om dem.

Kolla in den här sidan om säkerhetstips för värdar.

Kvalificering och licenser

Anta inte att en tjänsteleverantör har alla nödvändiga kvalifikationer eller licenser bara för att en värd har rekommenderat hen. Du bör alltid:

• Kontrollera att en tjänsteleverantör är kvalificerad att utföra de uppgifter du behöver hen för
• Bekräfta att hen har nödvändiga licenser, tillstånd, försäkringar etc. för de tjänster hen är listad för

Om du till exempel behöver en rörmokare för att fixa ett läckande rör ska du kontrollera att tjänsteleverantören faktiskt är en kvalificerad rörmokare.

Rekommendera en tjänsteleverantör

När en värd rekommenderar en tjänsteleverantör som hen har använt kontaktar vi tjänsteleverantören för att bekräfta deras kontaktuppgifter och kontrollera att de vill inkluderas i katalogen.

För att rekommendera en tjänsteleverantör:

1. Gå till sidan Rekommendera en tjänsteleverantör
2. Ange tjänsteleverantörens namn och e-postadress
3. Välj de tjänster som du har använt och vill rekommendera leverantören för
4. Skicka in rekommendationen

Rekommendera endast tjänsteleverantörer som du själv har använt och vill rekommendera till andra värdar.

Kontrollera med tjänsteleverantören

Meddela tjänsteleverantören innan du skickar en rekommendation. Se till att du har tillstånd att dela deras uppgifter med Airbnb.

Kontrollera att den e-postadress du anger för tjänsteleverantören är korrekt. Tjänsteleverantörer kan få flera rekommendationer från olika värdar för samma eller olika tjänster.

E-postadress

Om tjänsteleverantören redan har ett Airbnb-konto är det lämpligt att använda den e-postadress som de använder för det kontot. Om tjänsteleverantören inte har ett Airbnb-konto kan hen registrera ett med den e-postadress du anger i rekommendationen.

Obs: Katalogen Värdrekommendationer är inte avsedd för att marknadsföra annonser eller för någon form av egenreklam. Katalogen är endast avsedd att hjälpa värdar att hitta tjänsteleverantörer som har rekommenderats av andra värdar.

Gå med i katalogen

För att kontrollera att en tjänsteleverantör vill inkluderas i katalogen skickar vi ett e-postmeddelande till den adress som värden tillhandahåller för den tjänsteleverantören.

Tjänsteleverantören måste:

1. Logga in på sitt Airbnb-konto med den e-postadress som tillhandahållits av värden de har rekommenderats av. Om tjänsteleverantören är ny på Airbnb kan de skapa ett konto med denna e-postadress.
2. Bekräfta och uppdatera sin kontaktinformation för katalogen, som namn och telefonnummer.
3. Markera de relevanta rutorna för att markera de värdrekommenderade tjänsterna som de vill ska visas i katalogen.

Om en tjänsteleverantör inte vill vara med i katalogen kan hen avmarkera alla tjänster som hen har rekommenderats för.

Obs: Om du är en tjänsteleverantör och får ett e-postmeddelande om att gå med i katalogen men inte är säker på om det är äkta kan du läsa mer om att identifiera legitima Airbnb-e-postmeddelanden här.

Ändra rekommendationsinställningar

Med hjälp av inställningsalternativet i katalogen Värdrekommendationer kan tjänsteleverantörer fritt justera sina kontaktuppgifter och välja de tjänster de har rekommenderats för och som de vill inkludera i katalogen.

Välja rekommendationer

Alla tjänster som en tjänsteleverantör rekommenderas för av en värd visas i en lista. Tjänsteleverantören kan sedan markera och avmarkera de rekommenderade tjänsterna som de vill visa i katalogen.

Om en tjänsteleverantör till exempel har rekommenderats som elektriker och trädgårdsmästare kan hen välja att ta med båda rekommendationerna, en av de två eller ingen av dem.

Obs: Det är inte möjligt att ändra tjänsteleverantörens e-postadress. Ändringar av inställningar återspeglas vanligtvis i katalogen kort efter att de har sparats, men det kan ibland ta lite längre tid innan ändringarna visas.

Lämna katalogen

Om en tjänsteleverantör inte längre vill vara med i katalogen eller vill pausa inkluderingen kan de gå till sidan Kataloginställningar för värdrekommendationer och avmarkera alla tjänster de har rekommenderats för. När inställningarna har sparats inkluderas inte längre tjänsteleverantören och kontaktuppgifterna i katalogen.

Återaktivera rekommendationer

Tjänsteleverantören kan när som helst logga in på sitt Airbnb-konto och återaktivera sin rekommendation på inställningssidan igen.

Du kan läsa mer om hur du inaktiverar eller tar bort ditt Airbnb-konto här.