Avbokningspolicyer

Airbnb låter sina värdar välja mellan tre standardiserade avbokningspolicyer (Flexibel, Måttlig och Strikt) som vi använder för att skydda både gäster och värdar. Den Super-strikta avbokningspolicyn gäller för särskilda omständigheter och gäller endast med särskild inbjudan. Avbokningspolicyn för långtidsbokningar gäller för alla bokningar om minst 28 nätter. För varje boende och varje bokning på vår webbplats anges tydligt vilken avbokningspolicy som gäller. Gästerna kan avboka genom att kontrollera i sin resplan vad straffavgiften är och sedan klicka på Avboka på den bokning det gäller. Värdarna kan se det antal bokningar som en gäst har avbokat under de senaste 12 månaderna när gästen skickar en bokningsförfrågan.

Flexibel: Full återbetalning inom begränsad tid

  • Städavgifter återbetalas alltid om bokningen annulleras före incheckning.
  • Airbnbs serviceavgift är återbetalningsbar upp till 3 gånger per år inom 48 timmar efter bokning. Separat, om en gäst annullerar en bokning som överlappar någon del av en befintlig bokning, kommer vi inte att återbetala Airbnbs serviceavgift om gästen beslutar sig för att avboka.
  • Boendeavgifter (det totala pris per natt du debiteras) återbetalas under vissa omständigheter som beskrivs nedan.
  • Om någon av parterna gör ett klagomål måste detta meddelas till Airbnb inom 24 timmar efter incheckning.
  • Airbnb kommer att medla om nödvändigt och har sista ordet i alla tvister.
  • En bokning är officiellt annullerad när gästen klickat på annulleringsknappen på sidan där annulleringen bekräftas, vilken återfinns under Kontrollpanel > Dina resor > Ändra eller annullera.
  • Gästkompensationspolicyn, annulleringar p.g.a. förmildrande omständigheter eller annulleringar av Airbnb av andra orsaker som är tillåtna enligt användarvillkoren kan ha företräde framför avbokningspolicyer. Granska dessa undantag.
1 dag innan
tor, 26 apr
15:00
Incheckning
fre, 27 apr
15:00
Utcheckning
mån, 30 apr
11:00
Exempel

För en fullständig återbetalning av samtliga avgifter för boendet måste annullering göras hela 24 timmar före boendets lokala incheckningstid (eller 15:00 om inget anges). Om incheckningen t.ex. är på fredag måste annullering göras torsdag samma vecka innan klockslaget för incheckning.

Om gästen annullerar mindre än 24 timmar innan incheckning återbetalas inte den första natten.

Om gästen anländer men väljer att avresa tidigare än planerat återbetalas kostnaderna för nätterna som infaller 24 timmar efter annulleringen fullt ut.