Avbokningspolicyer

Airbnb låter sina värdar välja mellan tre standardiserade avbokningspolicyer (Flexibel, Måttlig och Strikt) som vi använder för att skydda både gäster och värdar. Den Super-strikta avbokningspolicyn gäller för särskilda omständigheter och gäller endast med särskild inbjudan. Avbokningspolicyn för långtidsbokningar gäller för alla bokningar om minst 28 nätter. För varje boende och varje bokning på vår webbplats anges tydligt vilken avbokningspolicy som gäller. Gästerna kan avboka genom att kontrollera i sin resplan vad straffavgiften är och sedan klicka på Avboka på den bokning det gäller. Värdarna kan se det antal bokningar som en gäst har avbokat under de senaste 12 månaderna när gästen skickar en bokningsförfrågan.

Flexibel: Full återbetalning inom begränsad tid

  • Städavgifter återbetalas alltid om bokningen annulleras före incheckning.
  • Airbnbs serviceavgift är återbetalningsbar upp till 3 gånger om året inom 48 timmar efter bokning. Berättigande till återbetalning bestäms vid tiden för avbokning baserat på antal tidigare avbokningar. Separat, om en gäst annullerar en bokning som överlappar någon del av en befintlig bokning, kommer vi inte att återbetala Airbnbs serviceavgift om gästen beslutar sig för att avboka.
  • Logiavgifter (totalt pris per natt som du debiteras) är återbetalningsbara under vissa omständigheter enligt nedanstående.
  • Om någon av parterna gör ett klagomål måste detta meddelas till Airbnb inom 24 timmar från incheckning.
  • Airbnb kommer att medla om nödvändigt och har sista ordet i alla tvister.
  • En bokning är officiellt annullerad när gästen klickar på annulleringsknappen på sidan där annulleringen bekräftas, vilken återfinns under Kontrollpanel > Dina resor > Ändra eller annullera.
  • Gästkompensationspolicyn, annulleringar p.g.a. förmildrande omständigheter eller annulleringar av Airbnb av andra orsaker som är tillåtna enligt användarvillkoren kan ha företräde framför avbokningspolicyer. Läs igenom dessa undantag.
  • Tillämpliga skatter kommer att samlas in och betalas till aktuell myndighet.
1 dag innan
tor, 26 okt
15:00
Incheckning
fre, 27 okt
15:00
Utcheckning
mån, 30 okt
11:00
Exempel

För en fullständig återbetalning av samtliga avgifter för boendet måste annulleringen göras hela 24 timmar före boendets lokala incheckningstid (eller 15:00 om inget anges). Om incheckningen t.ex. är på fredag måste annullering göras torsdag samma vecka innan klockslaget för incheckning.

Om gästen annullerar mindre än 24 timmar innan incheckning återbetalas inte den första natten.

Om gästen anländer men väljer att avresa tidigare än planerat, återbetalas kostnaderna för nätterna som infaller 24 timmar efter annulleringen fullt ut.