Dina planer har ändrats och nu måste du avboka din bokning av ett boende. Inga problem.
För bokningar av boenden fastställs avbokningspolicyer av värden och varierar beroende på boende. Om en värd har valt en policy med ett fullt återbetalningsbart alternativ kan du avboka utan kostnad – se bara till att du avbokar före den tid och det datum som anges. Avbokningsfrister för att få återbetalningar mäts från incheckningstiden för boendet i dess lokala tidszon, eller från 15.00 om ingen incheckningstid angetts.
Kom ihåg att vissa boenden inte är återbetalningsbara, eller bara delvis återbetalningsbara, efter vissa datum och tider. I dessa fall kommer du inte att kunna avboka utan kostnad. I de sällsynta fall då en storskalig störning på din destination förhindrar slutförandet av din bokning kan du vara berättigad till återbetalning enligt Airbnbs policy för omfattande störningar.
Om du har andra tjänster bokade för det boende du avbokar måste du avboka dem separat eller komma överens om andra arrangemang med din tjänstevärd.
Läs mer om hur mycket som återbetalas när du avbokar en bokning av ett boende. Kom ihåg att det återbetalade beloppet aldrig kommer att vara högre än det belopp du faktiskt har betalat vid tiden för avbokningen. Du kan hitta ditt återbetalningsbelopp före eller efter du avbokar.
Om du avbokar din bokning efter det att du har checkat in förväntas du lämna boendet omedelbart.
Om du upplever ett problem under din vistelse kan du be din värd att lösa det, begära delvis återbetalning eller begära att avboka din bokning och få en fullständig återbetalning.
Innan du avbokar bör du ta reda på vilka alternativ du har om det uppstår ett problem under din vistelse
Om du har köpt en reseförsäkring eller vistelseförsäkring för din bokning kan du eventuellt få ersättning för vissa kostnader i samband med din avbokning. Granska först din försäkring innan du lämnar in ett anspråk till din försäkringsgivare. Du bör ha fått ett e-postmeddelande med information om processen för avbokningar som:
På sidan med information om din försäkring kan du annullera din försäkring, påbörja ett anspråk och få tillgång till andra tjänster.
Avboka en tjänst eller upplevelse? Du kan vanligtvis avboka kostnadsfritt upp till en dag (24 timmar) före starttiden för tjänsten eller upplevelsen, men vissa tjänster och upplevelser tillåter avbokning med fullständig återbetalning upp till tre dagar (72 timmar) före starttiden. Ta reda på hur du avbokar din tjänste- eller upplevelsebokning som gäst.