Antidiskrimineringspolicy

Senast uppdaterad: 24 mars 2026

Airbnbs community består av miljontals människor från hela världen som har med sig olika kulturer, värderingar och normer. Vårt engagemang för att föra samman människor genom att skapa meningsfulla och gemensamma upplevelser bygger på principerna om respekt och inkludering. I samma anda ber vi våra användare att:

• Godkänn vårt community-förpliktelse, som kräver att alla som använder Airbnb behandlar varandra med respekt oavsett ras, religion, nationellt ursprung, etnicitet, funktionsnedsättning, kön, könsidentitet, sexuell läggning eller ålder.
• Följ antidiskrimineringspolicyn nedan.

Airbnbs antidiskrimineringspolicy

Airbnbs antidiskrimineringspolicy gäller för hela Airbnb och alla boenden på plattformen – boenden, tjänster och upplevelser.

Vi förbjuder användare, inklusive medvärdar och medresenärer, att diskriminera andra på grundval av följande skyddade egenskaper:

• Etnicitet
• Religion
• Kön
• Ålder
• Funktionsnedsättning
• Familjestatus (att ha barn)
• Civilstånd (att vara gift eller inte)
• Etnicitet
• Ursprungsland
• Sexuell läggning
• Kön
• Könsidentitet
• Kast
• Graviditet och relaterade medicinska tillstånd

Diskriminerande språk

• Airbnb-användare får inte använda ett språk som uppmanar till utestängning, segregering, våld, förnedring, förolämpningar, stereotyper eller som syftar till att framställa en person som underlägsen på grund av en skyddad egenskap. Detta inkluderar användning av nedsättande ord, negativa associationer, felkönsbestämning eller användning av födelsenamn, mikroaggressioner och alla andra former av hatpropaganda.

Hatfulla och diskriminerande symboler, bilder och föremål

• Airbnb-användare får inte visa symboler, föremål, logotyper, slogans eller bilder som är hatiska, som skapar stereotyper om människor på grund av en skyddad egenskap eller som förmedlar en diskriminerande innebörd. Detta inkluderar bilder som visar diskriminerande eller rasistiska symboler (inklusive kodade symboler), ledare för hatgrupper eller stereotyper.
• Airbnb förbjuder vissa typer av boenden i USA, till exempel sådana som kan vara: (i) tidigare plantager där förslavade människor bodde eller arbetade, (ii) byggnader som endast är avsedda för att hysa förslavade människor och (iii) boenden som på annat sätt glorifierar slaveri. Läs mer om detta förbud i En sexårsuppdatering om Airbnbs arbete för att bekämpa diskriminering och skapa inkludering.

Vägran att tillhandahålla tjänster eller särbehandling

Airbnb-användare får inte behandla medlemmar i Airbnbs community annorlunda eller neka någon service på grund av deras skyddade egenskaper eller uppfattningen att de har en skyddad egenskap. Några exempel på detta är:

• Avböja eller avboka en bokning.
• Införa andra villkor, bestämmelser eller husregler (t.ex. andra begränsningar gällande tillträde, avgifter eller andra krav som har med boendet eller bokningsprocessen att göra).
• Ange en preferens för eller emot en viss typ av gäst.

För att hjälpa gäster att fatta välgrundade beslut är värdar välkomna att ge information om boendet, tjänsten eller upplevelsen, men i slutändan är det gästen som avgör om ett boende är lämpligt för hen, hens familj eller hens medresenärer. Nedan ger vi ytterligare vägledning om ålder och familjestatus, funktionsnedsättning och könsidentitet.

Ålder och familjestatus

Airbnb-värdar får inte:

• Besluta för gäster att ett boende inte uppfyller behoven hos gäster i en viss ålder eller gäster med barn eller spädbarn.
• För boenden kan du införa andra villkor eller avböja en bokning på grund av en gästs ålder eller familjestatus – såvida inte en sådan begränsning krävs enligt tillämplig lag eller tillämpliga förordningar eller tillåts enligt denna policy.
  • Detta inkluderar att införa regler som "inga gäster under 21 år" förutom där det tillåts enligt denna policy, eller att ta ut högre avgifter för gäster i en viss ålder, eller att avrå från vissa typer av gästbokningar på grund av ålder eller familjestatus.

Airbnb-värdar kan:

• Tillhandahåll sakligt korrekt information om boendets, tjänstens eller upplevelsens egenskaper (eller avsaknad av egenskaper) som kan leda till att en gäst drar slutsatsen att boendet är olämpligt för gäster i en viss ålder.
  • Ange eventuella tillämpliga lagar eller förordningar som förbjuder gäster i en viss ålder eller gäster med barn eller spädbarn (t.ex. ett boende som ingår i en bostadsrättsförening som endast är avsedd för äldre).
    
    
• Ange lagstadgade åldersgränser för boenden och hotell under särskilda omständigheter:
  • För boenden i USA: Kräv en lägsta ålder för den gäst som bokar boendet (”bokande gäst”), upp till 25 år eller enligt vad som krävs enligt tillämplig lag eller förordning, så länge som detta krav tillämpas generellt på alla potentiella bokande gäster.
    • Eventuella krav på lägsta ålder gäller endast för den bokande gästen och begränsar inte åldern på barn eller andra personer som följer med den bokande gästen.
  • För boenden globalt: För boenden med öppen nakenhet eller uppenbart sexuellt explicit innehåll eller föremål (t.ex. innehåll som visar sexuell aktivitet eller föremål som är avsedda för sexuell upphetsning) måste värdar ange en åldersgräns på minst 18 år för alla gäster eller i enlighet med tillämplig lag eller förordning.
  • För hotell: Kräv en åldersgräns för den bokande gästen (eller för alla gäster på hotell som endast är för vuxna), upp till 25 år eller i enlighet med tillämplig lag eller förordning, förutsatt att detta krav tillämpas generellt. Om inte hotellet är endast för vuxna gäller eventuell åldersgräns endast för den bokande gästen och begränsar inte åldern för barn eller andra personer som följer med den bokande gästen.
    
  • Värdar ansvarar för att förstå och följa alla tillämpliga lagar och föreskrifter.

• Ange lagstadgade åldersgränser för upplevelser och tjänster:
  • För upplevelser: Ange åldersgränser på upp till 21 år, eller i enlighet med tillämplig lag eller förordning, så länge som dessa krav tillämpas generellt för alla gäster och meddelas gästerna innan de bokar.
  • För tjänster: Ange åldersgränser på upp till 18 år, eller i enlighet med tillämplig lag eller förordning, så länge som dessa krav tillämpas generellt för alla gäster och meddelas gästerna innan de bokar.

Funktionsnedsättning

Värdar är välkomna att tillhandahålla information om sitt boende, sin service eller sin upplevelse för att ge gäster med funktionsnedsättning tillräckligt med information för att kunna fatta ett beslut om huruvida ett boende är lämpligt för dem själva, deras familj eller andra medresenärer.

Airbnb-värdar får inte:

• Besluta för gäster att ett boende, en tjänst eller en upplevelse inte uppfyller behoven hos gäster med funktionsnedsättning.
• Förbjuda eller begränsa användningen av mobilitetshjälpmedel, såsom rullstolar eller rullatorer.
• Ta ut högre avgifter för gäster med funktionsnedsättning, inklusive avgifter för husdjur när gästen har ett tjänstedjur (eller ett djur för känslomässigt stöd i vissa jurisdiktioner eller omständigheter). Vår Tillgänglighetspolicy innehåller mer information om tjänstedjur och känslomässigt stöddjur.
• Avskräcka gäster med funktionsnedsättning från att boka.
• Vägra att kommunicera med gäster via tillgängliga medel (t.ex. tolkar, reläoperatörer eller skriftlig kommunikation).
• Neka bokningsförfrågningar för att undvika rimliga justeringsförfrågningar för gäster med funktionsnedsättning (t.ex. en mindre ändring av husreglerna). Vår tillgänglighetspolicy innehåller mer information om rimliga anpassningar.

Airbnb-värdar kan:

• Tillhandahåll information om ett boendes tillgänglighetsfunktioner (eller avsaknad av sådana) för att göra det möjligt för gäster att bestämma sig för att boka boendet, tjänsten eller upplevelsen.
• Tillhandahåll information om de specifika färdigheter eller förmågor som krävs för en upplevelse eller tjänst.
• För boendeannonser med tillgänglighetsfunktioner ska du ange att prioritet kan ges till gäster som söker sådana funktioner. Detta är avsett att stödja gäster som drar nytta av sådana funktioner.

Könsidentitet

Airbnb förväntar sig att vår community respekterar våra användares självidentifierade kön. Vi anser att en persons kön är den identitet personen uttrycker eller föredrar. Om en användare anger en preferens för personligt pronomen (t.ex. han/honom, hon/henne, de/dem) bör denna preferens respekteras.

Airbnb-värdar får inte:

• Neka en bokning eller tillämpa särbehandling på grund av att en värd inte håller med om en gästs uttryckta könsidentitet eller på grund av att gästen identifierar sig utanför det binära könssystemet.

Airbnb-värdar kan:

• Gör ett boende tillgängligt endast för gäster av värdens kön om värden delar gemensamma utrymmen (t.ex. badrum, kök) med sina gäster.
• När det förhandsgodkänts av Airbnb, gör en tjänst eller upplevelse tillgänglig endast för gäster av ett visst kön under särskilda omständigheter, t.ex. för att främja säkerheten, ta hänsyn till integritetsskäl eller följa tillämplig lag.

Användarvillkor och lokal lagstiftning

Enligt våra användarvillkor måste användare förstå och följa de lagar och förordningar som gäller för dem. Dessutom, i de fall då denna policy ger ett bättre skydd och inte strider mot gällande lagar eller förordningar, förväntar vi oss att användarna följer denna policy.

• Tillämpliga lagar eller förordningar kan kräva att vissa värdar gör skillnader mellan boenden som vanligtvis strider mot denna policy. I dessa fall kräver vi inte att värdar bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar eller att de tar emot gäster som kan utsätta värdarna för en verklig och påvisbar risk för juridiskt ansvar eller fysisk skada.
• Värdar får förklara rättsliga begränsningar som är viktiga för gäster att känna till på ett tydligt, sakligt och icke-nedsättande sätt.

Om det inte finns någon tillämplig lag eller förordning om en viss fråga gäller denna policy.

Tillämpning av denna policy

Vi har särskilda team som ser till att vår antidiskrimineringspolicy efterlevs och som tar rapporter om diskriminering på största allvar. Om vi fastställer att en community-medlem har brutit mot antidiskrimineringspolicyn vidtar vi lämpliga åtgärder, vilket kan innebära att vi utbildar användare om våra policyer, utfärdar varningar, tillfälligt stänger av eller tar bort annonser, eller tillfälligt stänger av eller tar bort de konton som har begått överträdelsen. Vi kan också be om att språk, föremål eller bilder som låg till grund för överträdelsen tas bort. Vi förbehåller oss också rätten att vidta åtgärder vid överträdelser av denna policy som inträffar utanför Airbnbs plattform.

Om en gäst känner att hen har utsatts för diskriminering som har lett till att hen har nekats tillgång till ett boende, en tjänst eller en upplevelse, eller att hen inte har kunnat boka eller vistas i ett boende eller delta i en tjänst eller upplevelse, kommer Airbnb att utreda rapporten. Parallellt med detta, enligt vår Open Doors-policy, erbjuder Airbnb praktisk bokningshjälp vid behov för att hjälpa gäster att hitta ett annat ställe att bo på.

Hur man rapporterar en överträdelse

Om du anser att du har diskriminerats eller vill rapportera en användare, en profil, ett boende eller ett meddelande för diskriminerande beteende ska du kontakta oss.