Skicka in ett ID för verifiering

På Airbnb är förtroende hörnstenen i vår community – där miljontals människor över hela världen litar på varandra när de reser eller är värdar.

En viktig del av att skapa detta förtroende är att verifiera våra användares identitet. Vår process för identitetsverifiering innehåller en serie åtgärder för att se till att användare inom vår community är verkliga personer, så att alla kan känna sig mer trygga med att använda Airbnb. Alla värdar, medvärdar och gäster som bokar måste vara identitetsverifierade för att kunna använda vår plattform. Även om ingen process är perfekt syftar detta till att minimera bedrägligt beteende, främja säkerhet och möjliggöra meningsfulla interaktioner i den verkliga världen inom vår community.

Som en del av identitetsverifieringsprocessen kan vi begära personuppgifter från dig, som ett officiellt ID. Officiellt utfärdade ID-handlingar, såsom pass eller körkort, är officiella dokument som innehåller standardiserad information, såsom juridiskt namn, födelsedatum och ett foto, som hjälper oss att bekräfta att du är den du utger dig för att vara. Vi kan också komma att be dig att ta en selfie för att jämföra och matcha med fotot på ditt officiella ID. Oroa dig inte – ditt officiella ID och din selfie kommer inte att delas med andra användare på Airbnb. All information vi samlar in hanteras i enlighet med vår sekretesspolicy.

Typer av ID-handlingar som vi accepterar

Beroende på var du bor accepterar vi följande typer av ID under verifieringen:

• Nationellt ID-kort
• Körkort
• Pass
• Statligt ID-kort
• ID-kort för stam
• Uppehållstillstånd

Använd inte ID-kort från skola, högskola, bibliotek, gym, eller liknande. Dessa är inte utfärdade av myndigheter – vi kan inte använda dem för att verifiera din identitet. Vi kan inte heller godkänna militära ID-handlingar för identitetsverifieringsprocessen.

Så skickar du in ditt ID

När du verifierar din identitet guidar vi dig genom en enkel, stegvis process. Om du blir ombedd att skicka in ett officiellt ID, börja med att ta ett foto av framsidan av ditt ID. Se till att fotot är väl belyst och att hela ditt ID får plats inom de ramar vi tillhandahåller. Du kan bli ombedd att vända på ditt ID och ta en bild av baksidan också. I vissa fall kan vi komma att be dig att ta en selfie som matchar fotot på ditt ID. När du är klar är det bara att vänta – vi meddelar dig när vi har slutfört verifieringen av din identitet.

Vi inser att det inte alltid är möjligt att tillhandahålla en matchande selfie eller att du för närvarande kanske inte har ett giltigt officiellt ID av en typ som anges ovan. Under begränsade omständigheter kan du vara berättigad att tillhandahålla andra bevis på vem du är, som t.ex. ett äktenskapscertifikat eller ett domstolsbeslut, för att slutföra denna process. Du kan kontakta oss för att begära en alternativ verifieringsmetod. För annan felsökning, ta en titt på vår felsökningsguide.

Landsspecifika riktlinjer för ID-handlingar

För de flesta länder och regioner kan du ge oss ett vanligt, oredigerat foto eller en kopia av ditt ID. Det finns dock vissa riktlinjer om du bor i Hongkong, Tyskland, Indien, Nederländerna, Japan, Singapore och Sydkorea – där vi ber dig att ange specifika nummer på ditt ID, enligt beskrivningen nedan. I dessa fall rekommenderar vi att du använder en dator för att lägga till en svart rektangel över information som ska döljas med ett fotoredigeringsprogram, så att annan information på ditt ID fortfarande syns tydligt.

Tyskland

Om du använder ett ID utfärdat i Tyskland ska du se till att täcka det niosiffriga dokumentnumret (Serienummer) och det sexsiffriga åtkomstnumret (Zugangsnummer) på ditt nationella identitetskort, pass eller uppehållskort. Du kan hitta mer information om var du hittar ditt dokument- och åtkomstnummer på de tyska myndigheternas webbplats.

Hongkong

Om du använder ett ID-kort utfärdat i Hongkong ska du se till att täcka det sju- eller åttasiffriga HKID-numret när du verifierar din identitet. Du kan hitta mer information om var du hittar ditt HKID-nummer på webbplatsen för myndigheterna för den särskilda administrativa regionen Hongkong i Folkrepubliken Kina.

Indien

Om du använder ett ID utfärdat i Indien ska du se till att du inte skickar in ditt Aadhaar- eller ditt UIDAI-ID-kort eller -nummer när du verifierar din identitet.

Japan

Om du använder ett ID utfärdat i Japan kan du skicka in körkort, pass och My Number-kort. När du skickar in ett körkort eller pass ska du inte täcka någon information. Men om du bestämmer dig för att skicka in ett ID-kort ska du se till att täcka de 12 siffrorna på My Number-kortets baksida, vilka står under magnetremsan. Du hittar mer information på webbplatsen för Japan Agency for Local Authority Information Systems.

Nederländerna

Om du använder ett ID utfärdat i Nederländerna ska du se till att täcka ditt niosiffriga BSN-nummer (burgerservicenummer) när du verifierar din identitet. Du kan hitta mer information om var du hittar ditt BSN-nummer på de nederländska myndigheternas webbplats.

Singapore

Om du använder ett ID utfärdat i Singapore ber vi dig att täcka ditt National Registration Identity Card-nummer (NRIC-nummer)/annat nationellt ID-nummer. Du hittar mer information på webbplatsen för Immigration and Checkpoints Authority of Singapore.

Sydkorea

Om du använder ett ID utfärdat i Sydkorea kan du verifiera din identitet med ett ID-kort, körkort eller pass. Vi ber dig att täcka följande information när du skickar in ditt ID:

• ID-kort: Täck de sista sju siffrorna i det trettonsiffriga hemvistregistreringsnumret (Resdident Registration Number – RRN).
• Körkort:Täck de sista sju siffrorna i det trettonsiffriga hemvistregistreringsnumret (Resdident Registration Number – RRN).
• Pass:Täck det sjusiffriga hemvistregistreringsnumret (markerat som "Personal No.") och samma sju siffror i den maskinläsbara zonen. För pass som utfärdats efter den 21 december 2020 behöver du inte täcka över något, eftersom dessa inte inkluderar hemvistregistreringsnummer (RRN). Du hittar mer information på webbsidan för Ministry of Foreign Affairs for South Korea.