Vad som krävs för att bli en Superhost

Våra bäst presterande värdar kallas Superhosts. Förutom förmåner som ökad synlighet och tillgång till exklusiva belöningar har deras boenden och profil en unik medalj som informerar andra om deras exceptionella värdskap.

Krav för att bli en Superhost

För att vara Superhost måste värdar vara annonsägare till en boendeannons med ett konto i gott skick och ha uppfyllt följande kriterier:

• Ha varit värd för minst tio bokningar, eller tre bokningar som sammanlagt uppgick till minst 100 nätter
• Ha upprätthållit en svarsfrekvens på 90 % eller högre
• Ha upprätthållit en avbokningsfrekvens på mindre än 1 %, med undantag för avbokningar på grund av omfattande störningar eller andra giltiga skäl
• Bibehållit ett totalbetyg på 4,8 eller högre (ett omdöme räknas gentemot din Superhost-status när både gästen och värden har lämnat in ett omdöme, eller när 14-dagarsfönstret för att lämna omdömen har stängts, beroende på vilket som inträffar först).

Obs! Kriterierna utvärderas endast för boenden där värden är annonsägare. Boenden där värden är medvärd kommer inte att bidra till deras Superhost-behörighet.

När Superhost-statusen utvärderas

Var tredje månad utvärderar vi dina resultat som värd under de senaste 12 månaderna för alla boenden på ditt konto. (Du behöver dock inte ha varit värd under alla 12 månaderna för att kvalificera dig.) Varje kvartalsutvärdering är en sjudagarsperiod som börjar den:

• 1 januari
• 1 april
• 1 juli
• 1 oktober

Vad som händer om du uppfyller Superhost-kraven

Om du uppfyller programkraven senast på bedömningsdatumet kommer du automatiskt att bli en Superhost – du behöver inte ansöka. Vi meddelar dig om din status i slutet av varje bedömningsperiod. Det kan ta upp till en vecka innan din Superhost-medalj visas i din annons.

Uppfyllde du alla Superhost-krav mellan bedömningsperioderna? Superhost-status tilldelas endast fyra gånger per år, så den kommer inte att tilldelas förrän nästa bedömningsdatum, så länge du fortfarande är berättigad vid den tidpunkten.

Medvärdar och värdar för upplevelser utvärderas inte för Superhost-status

För att utvärderas för Superhost-status måste en värd vara annonsägare för en eller flera boendeannonser. Medvärdar och upplevelsevärdar inkluderas inte i denna utvärdering.

Även om en medvärd hanterar ett boende som primär värd kan hen inte övervägas för Superhost-status baserat på den medvärdsrollen. Men om en medvärd också är annonsägare för ett annat boende kan hen utvärderas för Superhost-status baserat på dess resultat. Resultat för eventuella boenden där de är medvärd kommer inte att bidra till deras Superhost-behörighet.

På samma sätt är värdar för upplevelser inte berättigade till Superhost-status. Om en upplevelsevärd också är annonsägare för ett boende kan hen kvalificera sig för Superhost-status baserat på det boendets resultat. Resultat för deras upplevelser kommer inte att bidra till deras Superhost-behörighet.