Vad medvärdar kan göra
Att vara värd för vistelser kan vara enklare med stöd av medvärdar. Medvärdar kan hjälpa till inom många ansvarsområden som värdar, från städning och ankomst av nya gäster till välkomnande och omtanke om gäster. De kan stödja dig på olika sätt, så du kan nu konfigurera behörigheter för varje medvärd för att välja vad de kan komma åt och hantera i din annons.
Medvärdsbehörigheter
Behörigheter för medvärdar avgör bara vad de kan få tillgång till i din annons på Airbnb, så du bör fortfarande komma överens med dina medvärdar om hur de kan hjälpa dig med ditt boende. Som boendets ägare är du ansvarig för dina medvärdar – även de som läggs till av medvärdar med full åtkomst – så se till att välja dem med omsorg.
Välj de medvärdsbehörigheter som fungerar för de personer som hjälper dig att vara värd:
- Fullständig åtkomst: Din medvärd kan skicka meddelanden till gäster och uppdatera din kalender. De kan hantera din annons, inklusive prissättning och andra uppgifter. De kan även hantera bokningar, inklusive att godkänna och avböja reseförfrågningar, avbokningar, skadeförfrågningar och andra förfrågningar i lösningscentret samt begäran om ersättning enligt egendomsskyddet för värdar. Hen kan lägga till, ta bort eller uppdatera behörigheter för medvärdar, exklusive att lägga till andra medvärdar med fullständig åtkomst, och utse sig själva – eller en annan medvärd – som boendets primära värd.
- Kalender- och meddelandeåtkomst: Din medvärd kan skicka meddelanden till gäster och kan se men inte redigera kalendern.
- Kalenderåtkomst: Din medvärd kan se men inte redigera kalendern.
Observera att ingen medvärd kan se eller ändra annonsägarens eller någon annan medvärds utbetalningsmetod eller skatteuppgifter. Endast annonsägare kan konfigurera eller redigera en medvärds utbetalningar. Medvärdar kan inte skicka ersättningsanspråk enligt egendomsskyddet för värdar.
Alla medvärdar för ett boende kan skicka meddelanden till värden eller en annan medvärd för samma boende. Ni kan alla hantera era meddelanden enklare med sökfunktion, filter, snabba svar och schemalagda meddelanden tillsammans från ett och samma ställe.
Läs mer om hur meddelanden mellan värdar och medvärdar fungerar.
Så väljer du rätt behörigheter
Medvärdar som lades till i din annons innan vi införde dessa behörigheter har som standard fullständiga behörigheter för åtkomst. När du bjuder in nya medvärdar för ditt boende måste du välja deras behörigheter. Du kan när som helst ändra en medvärds behörigheter. Ändring av behörigheter kommer inte att påverka utbetalningar för medvärdar.
Denna information kan hjälpa till att guida dig genom vilka behörigheter som fungerar bäst för var och en av dina medvärdar, baserat på hur de hjälper dig att vara värd och vad du har kommit överens om att de ska göra.
FULLSTÄNDIG ÅTKOMST | KALENDER- OCH MEDDELANDEÅTKOMST | KALENDERÅTKOMST | |
Hantera annonser och medvärdar | |||
Redigera kalendern – håll annonsens tillgänglighet uppdaterad | ✓ | x | x |
Hantera prisinställningar, inklusive säsongsprissättning och rabatter för längre vistelser | ✓ | x | x |
Hantera annonsinformation – skriva titlar och beskrivningar, ta och ladda upp foton och redigera andra uppgifter | ✓ | x | x |
Bjuda in eller ta bort andra medvärdar, utan annonsägarens godkännande | ✓ | x | x |
Få stöd från Airbnb för problem relaterade till deras Airbnb-konto eller deras medvärdsutbetalningar | ✓ | ✓ | ✓ |
Ta emot medvärdsutbetalningar | ✓ | ✓ | ✓ |
Granska intäktskontrollpanelen, inklusive kommande och slutförda utbetalningar | x | x | x |
Se medvärdsutbetalningar som har konfigurerats av annonsägaren | ✓ | x | x |
Hantera behörigheter för medvärdar som inte har fullständig åtkomst | ✓ | x | x |
Skicka meddelanden till värden eller en annan medvärd | ✓ | ✓ | ✓ |
Se andra medvärdars kontaktinformation | ✓ | ✓ | ✓ |
Ange den primära värden för boendet | ✓ | x | x |
Ta bort sig själv som medvärd | ✓ | ✓ | ✓ |
Hantera bokningar och gäster | |||
Godkänna eller avböja reseförfrågningar | ✓ | x | x |
Skapa eller svara på reseändringsförfrågningar – inklusive avbokning och ändring av datum och antal gäster | ✓ | x | x |
Se kalendern – ta reda på när gäster checkar in och ut | ✓ | ✓ | ✓ |
Skicka meddelanden till gäster – lära känna gäster, svara på frågor, lösa problem och samordna incheckning och utcheckning | ✓ | ✓ | x |
Få stöd från Airbnb för boknings- eller gästproblem | ✓ | ✓ | x |
Skicka eller be om pengar med hjälp av lösningscentret* | ✓ | x | x |
Begär, hantera och lös begäran om ersättning för skada i lösningscentret och enligt egendomsskyddet för värdar * | ✓ | x | x |
Skriva gästomdömen | ✓ | x | x |
* För boenden i Japan kan medvärdar inte starta, hantera eller lösa förfrågningar om skadad eller saknad egendom i lösningscentret eller begäran om ersättning enligt egendomsskyddet för värdar på uppdrag av värdar.
Egendomsskyddet för värdar är inte en försäkring. Det skyddar inte värdar som erbjuder vistelser i Japan, där värdförsäkringen för Japan gäller. För värdar som erbjuder boenden i Kina är det den kinesiska värdförsäkringen som gäller. Kom ihåg att alla ersättningsgränser visas i USD.
För boenden i delstaten Washington omfattas Airbnbs avtalsenliga skyldigheter enligt egendomsskyddet för värdar av en försäkring som köpts av Airbnb. Egendomsskydd för värdar omfattas av villkor och begränsningar med undantag för värdar vars bosättningsland eller etableringsland är Australien. För sådana värdar omfattas egendomsskyddet för värdar av dessa villkor och begränsningar.
Så här ändrar du medvärdsbehörigheter
Så här väljer du vad en medvärd kan komma åt i din annons:
- Klicka på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Klicka på Ditt boende i Annonsverktyget
- Klicka på Medvärdar och välj sedan medvärd
- Ange din medvärds behörigheter och klicka på Spara
- Tryck på Profil och sedan på Växla till värdläge
- Tryck på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Tryck på Ditt boende i Annonsverktyget
- Tryck på Medvärdar och välj sedan medvärd
- Ange din medvärds behörigheter och tryck på Spara
- Tryck på Profil och sedan på Växla till värdläge
- Tryck på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Tryck på Ditt boende i Annonsverktyget
- Tryck på Medvärdar och välj sedan medvärd
- Ange din medvärds behörigheter och tryck på Spara
- Tryck på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Tryck på Ditt boende i Annonsverktyget
- Tryck på Medvärdar och välj sedan medvärd
- Ange din medvärds behörigheter och tryck på Spara
Om du behöver ta bort en medvärds möjlighet att komma åt din annons överhuvudtaget kan du ta reda på hur du tar bort en medvärd.
Så bjuder du in en ny medvärd och väljer behörigheter
Lägg till en ny medvärd i din annons:
- Klicka på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Klicka på Ditt boende i Annonsverktyget
- Klicka på Medvärdar och sedan på Bjud in en medvärd
- Ange hens land/region och telefonnummer eller e-postadress och klicka på Nästa
- Välj de behörigheter som passar för den här medvärden och klicka på Nästa
- Granska och klicka på Skicka
- Tryck på Profil och sedan på Växla till värdläge
- Tryck på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Tryck på Ditt boende i Annonsverktyget
- Tryck på Medvärdar och gå till Bjud in en medvärd
- Ange hens land/region och telefonnummer eller e-postadress och tryck på Nästa
- Välj de behörigheter som passar för den här medvärden och tryck på Nästa
- Granska och tryck på Skicka
- Tryck på Profil och sedan på Växla till värdläge
- Tryck på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Tryck på Ditt boende i Annonsverktyget
- Tryck på Medvärdar och gå till Bjud in en medvärd
- Ange hens land/region och telefonnummer eller e-postadress och tryck på Nästa
- Välj de behörigheter som passar för den här medvärden och tryck på Nästa
- Granska och tryck på Skicka
- Tryck på Annonser och välj den annons du vill redigera
- Tryck på Ditt boende i Annonsverktyget
- Tryck på Medvärdar Tryck på Bjud in en medvärd
- Ange hens land/region och telefonnummer eller e-postadress och tryck på Nästa
- Välj de behörigheter som passar för den här medvärden och tryck på Nästa
- Granska och tryck på Skicka
Obs: Värdar, eller medvärdar med fullständig åtkomst, är ansvariga för att säkerställa att medvärdar har samtyckt till att ta emot inbjudningar via sms eller e-post. Var medveten om att endast registrerade Airbnb-användare kan få inbjudningar via sms och att det kanske inte är möjligt att skicka inbjudningar via sms, beroende på din medvärds plats eller kontoinställningar. Om de inte redan har gjort det måste nya medvärdar slutföra identitetsverifieringen innan de kan godkänna en inbjudan.
Hitta en erfaren medvärd
Medvärdar kan vara en vän, en familjemedlem eller någon du har anställt för att hantera ditt boende.
Om du letar efter en potentiell medvärd kan du i vissa länder* få kontakt med en erfaren medvärd i närheten som har erfarenhet av att vara värd på Airbnb samt erbjuder en mängd olika tjänster för att hjälpa värdar. Du kommer att behålla kontrollen över din annons samtidigt som du får den hjälp du behöver. Hitta en erfaren medvärd nära dig och börja diskutera hur ni kan samarbeta.
Plattformen för erfarna medvärdar gör det möjligt för värdar att få kontakt med erfarna medvärdar som kan erbjuda en mängd olika värdskapstjänster. Denna plattformstjänst drivs av Airbnb Living LLC och Airbnb GSL Ltd och finns för närvarande tillgänglig i USA, Kanada, Frankrike, Spanien, Italien, Tyskland, Brasilien, Australien och Storbritannien.
Relaterade artiklar
- Värd
Medvärdar: En introduktion
Medvärdar hjälper ägare till boenden med att ta hand om deras verksamhet och gäster. De är vanligtvis familjemedlemmar, grannar, betrodda vä… - Värd
Lägga till medvärdar i din annons
Du kan lägga till upp till tio medvärdar för ett boende – välj familjemedlemmar, vänner, grannar eller en pålitlig person som du har anlitat… - Värd
Skillnaden mellan medvärdar och värdteam
Ett värdteam är vanligtvis ett företag eller en grupp personer som annonsägaren har ett juridiskt avtal med. En medvärd är ofta mer informel…