Om en värd ber om mer pengar

Oroa dig inte: Alla prisuppgifter är inkluderade när du bokar – men det finns några situationer där du kan bli skyldig mer efter att du har betalat:

• Om du ändrar din bokning (t.ex om du lägger till ytterligare en gäst)
• Om din värd skickar in ett AirCover för värdar-anspråk för skador som inträffade under din Airbnb-vistelse
• Om din värd kräver att skatter betalas vid incheckning (detta bör framgå klart och tydligt i annonsen innan bokning)
• Om du bokade ett boende, vanligtvis ett hotell, som tar ut ytterligare avgifter som samlas in vid incheckning eller inom 48 timmar efter utcheckning – dessa måste också anges i annonsen och i din prisspecifikation före bokning

När du bör bestrida

Vi tillåter inte att värdar tar ut en avgift för husdjur eller borttagning av djurhår eller mjäll för gäster som reser med tjänstedjur eller djur för känslomässigt stöd på platser där tillämpliga lagar förbjuder extra avgifter, till exempel i delstaten New York och Kalifornien.

Om en värd försöker debitera dig för något som bryter mot våra policyer eller inte står angivet i annonsen, i prisspecifikationen eller i meddelandetråden bör du se till att bestrida debiteringen i Lösningscentret.

Så betalar du

Om du godkänner avgiften ska du alltid betala värden via Lösningscentret, aldrig direkt. Se till att hålla alla betalningstransaktioner på Airbnb – vi kan inte hjälpa till med problem som uppkommit utanför webbplatsen eller i samband med kontantbetalningar.